正社員
掲載予定期間：2024/10/14(月)〜2025/1/12(日)
【東京／千代田区】カスタマーサクセス／既存顧客の活用促進や継続の支援◆リモートワーク可／フレックス
【海外最先端テクノロジーで顧客のWEBマーケティングを支援／リモートワーク可／土日祝休み】
■業務内容：
ご契約中のお客様に対して、当社がリセールする最先端技術のプロジェクト管理ツールに関するカスタマーサクセスをご担当いただきます。担当顧客のサービス活用促進と継続利用を支援していただく業務となります。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画、実行していただきます。
■具体的な業務内容：
・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施（導入目的/KPIの明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
・お客様社内での利用拡大のための施策立案、実行
＜想定している担当ITソリューション＞
・monday.com：プロジェクト管理テクノロジー
・その他：新規立ち上げ中のプロダクト
■入社後のフォローについて：
業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。
■当ポジションの魅力：
・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。
・海外のテクノロジー（ITソリューション）や手法を積極的に取り入れています。
・企業のトップ（会社役員等）と直接ビジネスをおこなう経験ができます。
・プレゼンテーション能力（多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力）を高められます。
・英語でのコミュニケーションスキルがあれば海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます。
・お客さまごとの成功事例を蓄積していくことで、カイゼンスキルを高めることができます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の労働条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：6:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田錦町2－2－1 KANDA SQUARE 11F 勤務地最寄駅：各線／新御茶ノ水駅駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※リモートワーク可…出社とリモートを組み合わせたハイブリッドワークです。週3日は業務に合わせてリモートワークの選択可。 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：256,634円～328,812円 その他固定手当/月：3,960円～5,074円 固定残業手当/月：59,406円～76,114円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 320,000円～410,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当…深夜勤務手当（10時間分）※超過分別途支給 ■給与改定：年2回 ■賞与：年2回…標準賞与額：月給1か月分×2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月4万2千円まで 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■リモートワーク環境整備手当（入社後に一律3万円を支給） ■リモートワーク手当（リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給） ■ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与 ■横軸ランチ制度 ■副業制度（審査あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、バースデー休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・BtoBのソリューション営業またはカスタマーサクセス経験2年以上 ・Salesforce等CRMの業務利用経験 ■歓迎条件： ・SaaS企業でのCS経験 ・技術部門、管理部門を窓口とした営業経験 ・プロジェクト管理の実務経験 ・ビジネスレベルの英語力／目安：TOEIC(R)テスト(R) 800点以上相当 ※英語力があれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、（中期的に）新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ギャプライズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町2-2-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： ①海外最先端テクノロジーの販売及びサポート： 弊社は「第2のシリコンバレー」と呼ばれるイスラエルの有望スタートアップ企業と深いリレーションを築く、日本唯一の企業です。 webマーケティングツールの総代理店として、海外の最先端サービスを世界中から見出し、日本のマーケット成長に貢献する企業です。 ②デジタル広告戦略の設計及び運用代行： ③A／Bテスト利用したグロースハックサービス |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.gaprise.com/ |
| 設立 | 年2005年1月 |
| 資本金 | 20百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 67名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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