【株式会社バンザン】家庭教師と生徒のマッチング担当◆調整・折衝スキルを活かす／教育格差をなくすEdTechサービス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/17(木)〜2025/1/15(水)


家庭教師と生徒のマッチング担当◆調整・折衝スキルを活かす／教育格差をなくすEdTechサービス


【「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー】

■業務概要
学習コンサルタント（営業）からの情報を元に、ご家庭に最適な教師を選考（マッチング）し教師のご紹介から指導開始までのコーディネートをお任せします。
生徒さんと教師の相性が顧客満足度に直結するため、サービス提供のプロセスの中で重要なポジションです。

■業務詳細
学習コンサルタント（営業）からの情報を元に、ご家庭に最適な教師を選考（マッチング）し、教師のご紹介（電話・メール）を行います。
教師に求める要件について、ご家庭と相談・交渉をする営業的要素もございます。

■評価指標
どれだけスピード感をもってマッチングができたか、各ご家庭の学習目的を汲み取り、顧客満足度の高いマッチングができたかが評価指標となります。

■この仕事に向いている方
教育業界のご経験は必須ではありません。
教師選考は、「お客様のことを考え、お客様の喜びや満足のために、最適な人を見つける」というお仕事です。
調整役をやっていた方や、誰かのためにサポートしたいというご志向の方が向いています。

例えば
・営業経験者で別職種にキャリアチェンジ希望、人事に興味がある方
・営業経験者で別職種にキャリアチェンジ希望、人と接するのが好きで人の役に立つ仕事がしたいという方
・人の事を考えることが好きな方

■仕事の面白さ
・教育×ITの最先端サービスに携わることで、社会的に意義のある仕事ができます
・学習コンサルタント（営業）や顧客とのコミュニケーションを通じて高い顧客満足度を追求できます。
・営業的要素も含まれるため、交渉スキルや調整力が磨かれます。

■将来的なキャリア例
・カスタマーサクセス部内の教師管理、カスタマーサポート等の別チームへの横展開
・教師選考（マッチング）チーム内でのリーダーなど縦展開
・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画

大／高／中学受験・公／私立・定期試験対策などの学習目的×生徒様の性格など、お客様によってご要望が異なるため、より最適かつスピード感のあるご家庭と教師のマッチングを叶えるために、マッチングの仕組みに関する企画立案や管理職登用などを目指していただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】