【株式会社ログラス】カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）◆経営管理SaaS・大手多数導入／リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/21(月)〜2025/1/19(日)


カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）◆経営管理SaaS・大手多数導入／リモート可


～資金調達17億を達成/時価総額1000億円を超える国内有数の大企業にも導入/TVCM放映/今勢いのあるSaaS～

■具体的な業務内容・ミッション：
カスタマーサクセスチームのオープンポジションの募集となります。カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。
ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。

■カスタマーサクセスチームの業務：
・クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
・既存顧客に対する経営管理Loglass活用の高度化に向けた提案活動
・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
・機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
【変更の範囲：会社の定める業務】

■プロダクト概要：
経営管理業務（予算策定や予実管理、経営分析／レポーティングなど）を効率化・高度化するSaaSプロダクトです。

■募集背景：
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現した当社は、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。 ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、 ”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。

【チーム／組織構成】