正社員
【職務概要】
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務をお任せします。
単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。
初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。
【職務詳細】
・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案：オプション機能やアカウント増
・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営
・ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等
【対社内業務】
・トレーニングコンテンツ、FAQの設計
・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案
・活用事例のビジネス部門へのフィードバック
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区下広井町1-14-8 JR各線「名古屋」駅 徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：402万～840万円 月給制：月額335000円 賞与：※業績による 昇給：年3回(1月、5月、9月) ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限5万円）、ストックオプション、ホンサポ・ムビサポ（書籍・映画補助）、時短勤務制度、ママリフレッシュ（育児支援）、役員食堂（役員とのランチ補助）、ツキイチ会（社内懇親会補助）、スタメン合宿 ■勤務時間：9時30分～18時30分フレックスタイム制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）祝日／年次有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇 ※年間休日120日以上 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ミッション、Star way（バリュー）への共感 ・マネジメント経験 ・以下A、Bいずれかのご経験 【A：営業経験】 ・顧客折衝経験1年以上 【B：人事経験】 ・人事制度の企画～導入経験 ・社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・HR業界での業務経験 ・人事として組織開発や社内制度設計に携わった経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社スタメン |
|---|---|
| 所在地 | 〒450-0006 愛知県名古屋市中村区下広井町1-14-8 |
| 事業内容 | ■沿革： 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業。その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領域のサービスである「TUNAG」をはじめとした、複数のサービスを展開しています。 ■事業内容： TUNAG：https://biz.tunag.jp/ 組織課題に対する解決策を「社内制度」として設計し、プラットフォームで運用します。 企業や組織の課題抽出・施策設計から、ツール導入や定期的なフォローといった運用支援までを一貫して行うことで、それぞれの会社にあったエンゲージメントを共に創っていくサービスです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://stmn.co.jp/ |
| 設立 | 年2016年1月 |
| 資本金 | 600百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 89名 |
| 平均年齢 | 30.7歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
