正社員
掲載予定期間:2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)
【週2在宅】カスタマーサクセス(責任者)◇企業と個人の新しい関係を実現~HR Techスタートアップ
~大企業のアルムナイプロジェクトを支援するカスタマーサクセスチームの責任者を募集!~
『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。
アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生を表す言葉として使われていますが、人事領域では「企業の卒業生」や「OB/OG」「退職者」を意味し、人事領域で注目を集めています。
当社はアルムナイ領域のリーディング企業として多くのエンタープライズ企業をクライアントに持ち、2022年も昨年比250%と急成長をしました。
■ポジション概要:
『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセスの募集です。
アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。
■アルムナイ特化型SaaS『Official-Alumni.com』について:
企業がアルムナイとの繋がりを構築・強化するための、SaaSプロダクト
詳細は下記よりご参照ください。
https://official-alumni.com/
■導入企業実績(一例):
トヨタ自動車株式会社、三菱商事株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、株式会社ニトリホールディングス、JT(日本たばこ産業株式会社)など
■業務詳細:
アルムナイネットワークを成果に導くための、カスタマーサクセス業務を担っていただきます。
・KGI、KPIの設定
・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計
・各種施策の提案と推進
・アクセス分析
・アルムナイヒアリング
・お客様とのプロジェクト推進
・システムサポート
お客様の専任担当となり、一緒にプロジェクトを推進していただきます。
また、責任者として以下の業務もお任せします。
・全顧客のCS管理およびCS向上に向けた戦略の策定、企画
・アルムナイユーザー向け施策の管理
・チームマネジメント(OKRの推進)
・チームメンバーの育成
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 補足事項なし |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 <時短勤務> 相談可 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 火曜・木曜リモート <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週2日リモート・在宅、サテライト) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 600万円~800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):377,700円~ 固定残業手当/月:122,300円~(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円~(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記給与に加えて将来的なストックオプション付与もございます ■給与改定:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■育休・産休制度 ■健康診断 ■PC選択可(Mac・Windows) ■ストックオプション(条件あり) ■社員紹介インセンティブ ■顧客紹介インセンティブ ■時短勤務制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、子の看護休暇、介護休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・マネジメントのご経験がある方 また、下記のいずれかに当てはまる方 ・HR業界でのセールスもしくはカスタマーサクセスの経験 ・組織人事関連のコンサル経験 ・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画やカスタマーサクセス戦略立案の経験(もしくはその経験をこれから得たいと考えている方) ■歓迎条件: ・大手企業での勤務経験もしくは大手企業との折衝経験 ・スタートアップでの就労経験 ・人事実務経験(採用などの業務を一人で完結できる推進力) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ハッカズーク |
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所在地 | 〒112-0004 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5F |
事業内容 | 【応募者へのメッセージ/会社の成り立ち】 アルムナイ(=企業の退職者)とのつながりに特化したSaaSやコンサルティングの提供と、オウンドメディア「アルムナビ」を運営。 アルムナイに特化した事業を展開している日本で初めての会社として注目を集めています。 人生設計やキャリアの多様化が進む中、企業と個人の関係性は大きく変化している中、 それぞれの変化を見てみると、企業に比べて個人の方が変化しやすく、スピードも速いです。 特に大企業の場合、多くの社員がいるからこそ全員の求めるキャリア設計に対応することは難しくなっている現状があり、その中でも、変化への対応が追いついていないのが「退職」です。 |
代表者 | - |
URL | https://www.hackazouk.com/ |
設立 | 年2017年7月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 24名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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