正社員
掲載予定期間:2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)
【週2在宅】カスタマーサクセス(責任者)◇企業と個人の新しい関係を実現~HR Techスタートアップ
~大企業のアルムナイプロジェクトを支援するカスタマーサクセスチームの責任者を募集!~
『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。
アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生を表す言葉として使われていますが、人事領域では「企業の卒業生」や「OB/OG」「退職者」を意味し、人事領域で注目を集めています。
当社はアルムナイ領域のリーディング企業として多くのエンタープライズ企業をクライアントに持ち、2022年も昨年比250%と急成長をしました。
■ポジション概要:
『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセスの募集です。
アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。
■アルムナイ特化型SaaS『Official-Alumni.com』について:
企業がアルムナイとの繋がりを構築・強化するための、SaaSプロダクト
詳細は下記よりご参照ください。
https://official-alumni.com/
■導入企業実績(一例):
トヨタ自動車株式会社、三菱商事株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、株式会社ニトリホールディングス、JT(日本たばこ産業株式会社)など
■業務詳細:
アルムナイネットワークを成果に導くための、カスタマーサクセス業務を担っていただきます。
・KGI、KPIの設定
・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計
・各種施策の提案と推進
・アクセス分析
・アルムナイヒアリング
・お客様とのプロジェクト推進
・システムサポート
お客様の専任担当となり、一緒にプロジェクトを推進していただきます。
また、責任者として以下の業務もお任せします。
・全顧客のCS管理およびCS向上に向けた戦略の策定、企画
・アルムナイユーザー向け施策の管理
・チームマネジメント(OKRの推進)
・チームメンバーの育成
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 補足事項なし |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 <時短勤務> 相談可 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <勤務地補足> 火曜・木曜リモート <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週2日リモート・在宅、サテライト) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 600万円~800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):377,700円~ 固定残業手当/月:122,300円~(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円~(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記給与に加えて将来的なストックオプション付与もございます ■給与改定:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■育休・産休制度 ■健康診断 ■PC選択可(Mac・Windows) ■ストックオプション(条件あり) ■社員紹介インセンティブ ■顧客紹介インセンティブ ■時短勤務制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、子の看護休暇、介護休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・マネジメントのご経験がある方 また、下記のいずれかに当てはまる方 ・HR業界でのセールスもしくはカスタマーサクセスの経験 ・組織人事関連のコンサル経験 ・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画やカスタマーサクセス戦略立案の経験(もしくはその経験をこれから得たいと考えている方) ■歓迎条件: ・大手企業での勤務経験もしくは大手企業との折衝経験 ・スタートアップでの就労経験 ・人事実務経験(採用などの業務を一人で完結できる推進力) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ハッカズーク |
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所在地 | 〒112-0004 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5F |
事業内容 | 【企業概要】 『企業と個人の新しい関係』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。 アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生を表す言葉として使われていますが、人事領域では「企業の卒業生」や「OB/OG」「退職者」を意味します。 |
代表者 | - |
URL | https://www.hackazouk.com/ |
設立 | 年2017年7月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 24名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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