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【株式会社ハッカズーク】【週2在宅】カスタマーサクセス(責任者)◇企業と個人の新しい関係を実現~HR Techスタートアップ【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社ハッカズーク 求人更新日:2024年10月24日 求人ID:36989635
求人の特徴
  • 女性活躍
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)


【週2在宅】カスタマーサクセス(責任者)◇企業と個人の新しい関係を実現~HR Techスタートアップ


~大企業のアルムナイプロジェクトを支援するカスタマーサクセスチームの責任者を募集!~

『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。
アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生を表す言葉として使われていますが、人事領域では「企業の卒業生」や「OB/OG」「退職者」を意味し、人事領域で注目を集めています。
当社はアルムナイ領域のリーディング企業として多くのエンタープライズ企業をクライアントに持ち、2022年も昨年比250%と急成長をしました。

■ポジション概要:
『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセスの募集です。
アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。

■アルムナイ特化型SaaS『Official-Alumni.com』について:
企業がアルムナイとの繋がりを構築・強化するための、SaaSプロダクト
詳細は下記よりご参照ください。
https://official-alumni.com/

■導入企業実績(一例):
トヨタ自動車株式会社、三菱商事株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、株式会社ニトリホールディングス、JT(日本たばこ産業株式会社)など

■業務詳細:
アルムナイネットワークを成果に導くための、カスタマーサクセス業務を担っていただきます。
・KGI、KPIの設定
・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計
・各種施策の提案と推進
・アクセス分析
・アルムナイヒアリング
・お客様とのプロジェクト推進
・システムサポート
お客様の専任担当となり、一緒にプロジェクトを推進していただきます。
また、責任者として以下の業務もお任せします。
・全顧客のCS管理およびCS向上に向けた戦略の策定、企画
・アルムナイユーザー向け施策の管理
・チームマネジメント(OKRの推進)
・チームメンバーの育成

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職(営業、企画系)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
勤務時間 <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00

<時短勤務>
相談可
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル5F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通 <勤務地補足>
火曜・木曜リモート

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅、サテライト)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
600万円~800万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):377,700円~
固定残業手当/月:122,300円~(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
500,000円~(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記給与に加えて将来的なストックオプション付与もございます
■給与改定:年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
65歳
補足事項なし

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
■育休・産休制度
■健康診断
■PC選択可(Mac・Windows)
■ストックオプション(条件あり)
■社員紹介インセンティブ
■顧客紹介インセンティブ
■時短勤務制度
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇、子の看護休暇、介護休暇

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・マネジメントのご経験がある方
また、下記のいずれかに当てはまる方
・HR業界でのセールスもしくはカスタマーサクセスの経験
・組織人事関連のコンサル経験
・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画やカスタマーサクセス戦略立案の経験(もしくはその経験をこれから得たいと考えている方)

■歓迎条件:
・大手企業での勤務経験もしくは大手企業との折衝経験
・スタートアップでの就労経験
・人事実務経験(採用などの業務を一人で完結できる推進力)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ハッカズーク
所在地 〒112-0004
東京都文京区後楽2-3-21
住友不動産飯田橋ビル5F
事業内容 【企業概要】
『企業と個人の新しい関係』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。
アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生を表す言葉として使われていますが、人事領域では「企業の卒業生」や「OB/OG」「退職者」を意味します。
代表者 -
URL https://www.hackazouk.com/
設立 年2017年7月
資本金 100百万円
売上 -
従業員数 24名
平均年齢 -
主要取引先 -
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