正社員
『【ITreview】SaaSベンダー向けカスタマーサクセス(リーダー候補)/SB C&S株式会社』
ソフトバンクBB社の売り上げ64％を占める主力事業、コマース＆サービス部門（IT商材の卸・流通・ソリューション）が分社化した企業です（2014年4月より稼働）。
同グループとなった大手携帯関連商材卸業者であるブライトスター社（本社はアメリカ、世界55ヶ国に拠点）との連携強化、また流通事業を展開する1社としてSBグループの中で独立運営職を強めていく為に分社化しています。
今後は米・北欧やアジア各国への流通網強化と、ブライトスター社が世界展開している携帯端末向け各種サービスの国内展開を進めていきます。
【具体的な業務内容】
顧客の成功に向けた、当社レビュープラットフォームの導入やその後の活用/運用支援 ?キックオフ〜オンボーディング実施（レビュープラットフォームの活用が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、活用目的の明確化・推進体制の構築・運用スケジュールや運用ルール策定を支援） ?複数ベンダー（顧客）を対象にしたアカウントマネジメント （複数ベンダーを担当し、担当顧客の戦略と課題をキャッチアップ。
レビュープラットフォーム活用のロードマップを立案して顧客とともにゴールを目指し伴走） ?ITreview有償プラン利用社の製品課題把握やITreviewの長期的な利用を促進するための顧客折衝 ?ITreview利用者（ユーザー）からの製品改善要望の本質的な理解と設計、実行 上記業務を行いながら,担当顧客のLTVを最大化を目指しならがアップセル/クロスセルの実施。
※当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00-17:45 ※当社は働き方改革の一環で、コアタイムなしのスーパーフレックスタイム制やプレミアムフライデーを推奨しています。 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都港区 【働き方】出社原則週1回：残り在宅勤務。20〜25時間程度。今後客先訪問のため外出の可能性があります。※原則として、勤務事業所に片道2時間以内に通勤可能な範囲に居住すること 敷地内禁煙 ※東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：498-704万円 ・月給：286,000円〜 基本給：286,000円〜 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 割増手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）、通勤手当、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（年間休日124日/2024年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 ※年間休日124日 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験（3年以上） ・IT製品のサブスクリプションモデルの理解 【求める人物像】 ・アイティクラウドのミッション、バリューに共感頂ける方 ・カスタマーファーストな志向を備え、クライアントの抱える悩みを根本から考えて提案できる方 ・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識できる方 ・型にとらわれず、ロジカルに課題の打ち手を遂行できる方 ・新しい情報や手法に対して学んだり活用することに積極的な方 ・チームで協力しながら、課題解決へ動ける方 ・内部、外部、顧客の応対に合わせて柔軟なコ 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（SB C&S株式会社採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | SB C&S株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： (1)法人ICT事業 (2)コンシューマ事業 (3)法人サービス事業 |
| 代表者 | 溝口 泰雄 |
| URL | https://cas.softbank.jp/ |
| 設立 | 年2014年4月 |
| 資本金 | 500百万円 |
| 売上 | 5,559億円（2020年度） |
| 従業員数 | 1,865名 |
| 平均年齢 | 36.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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