正社員
【職務概要】
システム導入支援をご対応いただきます。
■導入サポート
同社のサービスを契約されたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。
（電話、メール、webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
・チームKPI／期間内の導入支援完了率など
■運用サポート
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走、支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案も行なっていただきます。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階 JR各線「大阪」駅より徒歩7分 地下鉄御堂筋線「梅田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：441万～549万円 月給制：月額310000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（5月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生： 社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当、ラクスマイル制度、ベビーシッター補助制度、社内イベント ■勤務時間：9時00分～18時00分※就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇 、年末年始、GW、年次有給休暇（10～20日） 、慶弔休暇、サバティカル休暇、育児・介護休暇制度、子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)、バックアップ休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験1年以上 ・IT業界経験（開発、営業、サポート等） ・法人折衝経験（サポート、営業経験） 【尚可】 ・有形営業のご経験（販売管理経験などをお持ちですと尚歓迎です） ・無形法人営業のご経験 ・SIerでのご経験がある方 ・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 ・プリセールス経験のある方 ・会計知識をお持ちの方 ・ITパスポートや簿記の資格をお持ちの方 ・経理経験のある方 37歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 |
| 事業内容 | ■事業内容：クラウド（SaaS・ASP）事業…自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。延べ52,089社（2021年現在）の導入実績を誇る同社サービスは高い価格優位性、導入の容易さ、強固なセキュリティを強みとし、年間複数回のプロダクト改善を通して使いやすさを追求し、中小企業から大手企業まで幅広い顧客に支持されています。 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| URL | http://www.rakus.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年11月 |
| 資本金 | 378百万円 |
| 売上 | 15,387百万円 |
| 従業員数 | 1,356名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | NTTグループ／WOWOWコミュニケーションズ／JTB西日本／カプコン／キヤノン／クックパッド／ぐるなび／サイバーエージェント／パナソニック／ミクシィ／リクルート／楽天／全日空商事／東京証券取引所 その他 |
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