【株式会社リサーチアンドソリューション】グループ会社向け情報システムDX支援（課長候補）（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
同社は、大手建設コンサルタント：株式会社オリエンタルコンサルタンツを核とするオリエンタルコンサルタンツホールディングス（スタンダード市場上場）の一員です。
そのグループ会社における情報システム運営に関わる業務全般を対象に、ITアウトソーシングビジネスの推進業務をお任せいたします。

（1）チームマネジメント
　・メンバーのプロジェクト進捗管理、サポート、原価管理、見積内容のチェック
　・グループ全体の生産性向上にむけた最適化
　・メンバー育成、教育

（2）顧客IT管理サポート業務　※メンバーフォローがメイン
　・顧客との委託内容、費用等の折衝
　・顧客IT責任者との良好な関係構築
　・業務管理システムの相談、導入ツール、改修の相談
　・顧客社内ネットワーク環境の管理・運用
　・ITに関するヘルプデスク業務
　・顧客従業員の入退社・異動に伴うPCやアカウント等の管理
　・顧客社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理
　・顧客内で稼働しているシステム等の各種マニュアル、ガイドの作成
　・ベンダーコントロール
　・障害一次切り分け、中間コントロール（社内・社外）
　・必要に応じたインシデント対応　　　　　　　　　　　　・・など

リモートワークをはじめとした働き方の多様化や業務で利用される技術、ツールの急激な進歩により、情報システム運営の形、ニーズも変化してきています。
同社ではこのような情報システムのDXに課題を抱えるお客様に対するITアウトソーシングビジネスを拡大しています。
当該ポジションでは、メンバーのマネジメント他、お客様の課題に寄り添った最適解を導き出し、情報システム運営を支援する業務をご担当いただきます。

【配属部署】
BPO事業本部　BPOサービス部　ITサポートグループ
計8名
→本部長（部長兼任）1名、リーダー2名、メンバー社員4名 （スタッフ2名）

【この仕事で得られるもの】
■IT領域の専門家として大手企業の情報システム領域のマネジメントの経験ができます
■お客様の課題解決方法を提案～実行まで、自身でサービスを磨き形にしていく経験ができます
■安定基盤の元、組織や事業拡大フェーズにおける情報システム・セキュリティ管理の変化を…