正社員
【職務概要】
急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入している企業に
対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を
加速させられる方を求めています。
【職務詳細】
・カスタマーサクセス施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画
・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・事例インタビューの企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成
・提供サービス、対応フローの改善提案
★ご経験や適性に応じて、エンタープライズ企業の専任担当又は数字ドリブンな
思考でチームの立ち上げを担うポジションをおまかせする予定です。
★顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと
考えています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F JR山手線「五反田」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～700万円 月給制：月額458000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（変更なし）) ■福利厚生： 通勤手当（全額支給）、リモートワーク手当、住宅手当、書籍購入支援制度、外部勉強会／セミナー参加支援制度、引越補助制度、育児応援手当、団体医療保険、100円社食サービス、業務改善手当、シャッフルランチ ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝日）、年間休日日数122日、年末年始休暇、年次有給休暇(年20日)、慶弔休暇、ラバーズ休暇(配偶者・子供の誕生日は休暇)、1000日休暇(3年間勤務した従業員に対して10連休を付与)、体調不良休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかの業務改善または新しいプロジェクトにチャレンジした経験がある方 ・カスタマーサクセスの実務経験（1年以上） 【尚可】 ・情報セキュリティ市場に興味・関心がある方 ・KPI管理など、データ活用のご経験のある方 ・IT・システムに関する知識のある方 ・IT系商材やサブスクリプション商材に関する理解のある方 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | LRM株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒650-0023 兵庫県神戸市中央区栄町通1-2-10 読売神戸ビル5F |
| 事業内容 | 【LRMの事業】 LRMは、情報セキュリティを専門領域とするコンサルティング企業です。 組織の情報管理における「Security Diet(セキュリティ ダイエット)」という新たな考え方に基づき、次の3事業を展開しています。 ◆情報セキュリティコンサルティング ◆情報セキュリティサービスの企画、販売 ◆SaaS型情報セキュリティマネジメントシステム運用支援システムの開発、運用、カスタマーサポート |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.lrm.jp/ |
| 設立 | 年2006年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 630百万円 |
| 従業員数 | 87名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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