正社員
【職務概要】
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入中のクライアントに対し、能動的な運用支援により顧客満足度の最大化を目指し、アップセル・クロスセルに導きます
【職務詳細】
・導入時のスケジュール進行管理
・ユーザからの問い合わせ対応、導入後のクライアントからの問合せ対応(電話、メール) 等
・サポートデスクメンバーの管理運営
・システムを導入される顧客のニーズ確認
・サービス導入設計、システムの設定、チェック
・修正依頼に対する顧客対応／修正進行
・自社開発製品のヘルプページ作成、マニュアル作成
・問い合わせ対応の生産性・品質の管理、改善 など
・ユーザーの満足度調査
・アカウントのアクティブ率上昇施策の企画立案
・ビジネスの活用促進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6F 西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：300万～500万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（業績・評価に応じて） 昇給：年2回（4月・10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、家族手当、社員健康診断、インフルエンザ予防接種、社内カウンセリング制度、資格取得応援制度、書籍購入サポート制度、フレンドシップ制度（社内食事補助制度）、確定拠出年金制度、教育研修制度 ■勤務時間：10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝日）、年間有給休暇10日～20日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（3日）、アニバーサリー休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・PCスキル(ブラインドタッチが可能なレベル) ※下記いずれかの経験必須 ・無形商材の法人営業 ・カスタマーサクセス業務経験 【歓迎条件】 ・複数の部門にまたがる案件の調整や管理業務の経験 ・チームマネジメント経験 ・ホスピタリティ溢れる方 41歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社イデア・レコード |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル6F |
| 事業内容 | ～外食DXを加速させる～ ＜飲食店オーナーが本業に専念できる、在るべき姿を追求＞ 当社は、2012年の創業以来、外食特化型コールセンターサービス、グルメサイト編集、店舗集客における Web マーケティングなどの 「業務DX支援事業」と、店舗とエンドユーザーとの接点をオンラインで一元管理し、データ活用を実現する「一気通貫型SaaS 事業」を展開しています。 |
| 代表者 | 代表取締役 柏田 康雄 |
| URL | https://idearecord.co.jp/ |
| 設立 | 年2012年4月 |
| 資本金 | 6,809百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 90名 |
| 平均年齢 | 31.5歳 |
| 主要取引先 | ■ワタミ株式会社 ■株式会社コロワイド ■株式会社レインズインターナショナル ■株式会社ぐるなび ■株式会社USEN Media ■スターツ出版株式会社 ■株式会社ジャストシステム ■株式会社クレディセゾン ■前田建設工業株式会社 ※順不同 |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
