派遣社員
有名エンタメ企業で、顧客対応やマーケティングを自動化するツールのカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・利用企業からのLINEやメール、電話でのカスタマーサポート
・サービス導入企業向けにサービス利用方法のご案内
・データ整理
＜お客様からの問い合わせ内容＞
・サービスやシステム利用方法に関する問い合わせ
・バグや技術的な問題の報告への対応
・アカウントの設定変更や解約手続きの対応
・クレーム対応
・お客様との打ち合わせ日程の調整
・契約情報に関する確認 等
＜利用ツール＞
・Slack、LINE、notion、スプレッドシート、SalesForce
＜ポイント＞
スキルや実績次第で、カスタマーサクセス業務（オンボーディング、ハイタッチ対応等）へのキャリアアップや、社員登用の可能性あり！（※実績あり）
【体制】
部署人数：18名（所属チームは約4名）
男女比 8：2
▼服装：私服
▼働き方：最初は出社、独り立ち（自走できる、基準とする業務量がこなせるようになる）後は基本リモート
※出社期間は3か月程度を想定（研修2週間、業務習得期間2.5ヶ月）
▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 六本木一丁目駅より直結1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 時給1700円 ☆想定月収29万3200円（8H×20日+残業10H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【勤務時間】10:00～19:00（実働8時間） 【残業】0～20時間／月 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話対応やメール対応の経験 ◆基本的なPCスキル（Gmail、スプレッドシート） ◆チャットツールの利用に慣れている方（Slack、Chatwork、LINE等） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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