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正社員
掲載予定期間：2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)
eラーニングシステムのヘルプデスク◆リモート可／ITスキルを活かせる／平均残業20ｈ程／年休124日
【変更の範囲：会社の定める業務】
弊社は、企業・学校・各種団体向けにeラーニングマネジメントシステム「Moodle」「Totara」を提供しています。システムの使い方についての顧客からの問い合わせに対して、電話で対応します。従来、メールによる対応が中心でしたが、電話による対応が増え、専門のチームを立ち上げます。チームの中心になる社員を募集します。大学の教員や顧客のシステム担当者、企業の社員からの問い合わせに対応します。顧客の教育を支援し、人材育成に貢献しているという実感を持つことができます。
<求める人物像>
・顧客がシステムを有効活用できるようサポートしたいという意欲を持てる方
・作業メンバーと一緒に協力・相談しながら仕事を進められる方
・在宅勤務に適した作業環境を確保できる方
「募集背景」
eラーニングシステムが市場で普及し、ITリテラシーが限られている方の使用機会が増えました。電話での問い合わせが増えたため、専門のチームを立ち上げます。メールによる対応やシステム運用保守をしているチームがすでにあります。専門チームの立ち上げをサポートしていただきます。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 6ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル10F 勤務地最寄駅：都営地下鉄大江戸線／都庁前駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 勤務地1:屋内喫煙可能場所あり 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 当面なし 補足事項なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～520万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：245,000円～325,000円 ＜月給＞ 245,000円～325,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ テレワーク手当：月5,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■配属先情報 教育ソリューション部システムグループ 幅広い年代のメンバーが活躍しています。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年末年始（12月29日～1月4日）、年次有給休暇（初年度14日、最高20日）、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ <必須の経験・スキル> ・電話やメールを通じた顧客応対業務経験 ・ITシステムについての問い合わせへの対応経験 <歓迎する経験・スキル> ・教育関連システムのサポート経験 ・メンバーのマネジメント経験 ・語学（英語 システムについての英文ドキュメントを閲覧する機会がある） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ヒューマンサイエンス |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-0710 東京都新宿区西新宿2-7-1 小田急第一生命ビル10F |
| 事業内容 | 株式会社ヒューマンサイエンスの創業は1985年。 マニュアル制作とシステム開発をメイン事業として展開してきた同社だが、蓄積したノウハウを生かし、海外ソフトやマニュアルの翻訳、eラーニングコンテンツの制作、アノテーション分野にも事業領域を拡大。 高度な技術と長い歴史で蓄積されたノウハウを通じて、技術マニュアルのライティングや翻訳、eラーニングコンテンツ、システム開発を提供しています。 |
| 代表者 | 熊澤 剛 |
| URL | http://www.science.co.jp/ |
| 設立 | 年1985年3月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | 1,817百万円 |
| 従業員数 | 158名 |
| 平均年齢 | 38.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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