正社員
【職務概要】
同社で提供しているクラスメソッドメンバーズというサービスの窓口として、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していく役割です。
AWSを利用しているお客様からの技術的な問い合わせに技術面からサポートを行うことで、スムーズなAWS環境利用をサポートします。
■利用ツール
Zendesk、Slack、GoogleWorkSpace、backlog等
■入社後のイメージ
まずテクニカルサポート業務に従事し、AWSの技術力（AWS資格プロフェッショナルレベル）やお客様対応の基本、同社サービスの内容理解といったベースとなるスキルを習得していただきます。
その後、効率化、品質の向上、サービス開発、お客様とのミーティングといったより高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北３条西1-1-1 札幌ブリックキューブ10階 地下鉄東豊線「さっぽろ」駅徒歩1分 地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～700万円 月給制：月額357142円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月) ■福利厚生： 役職手当、家族手当、保育手当（※条件あり）、各種慶弔見舞金、技術勉強会、資格取得支援、社外セミナーの参加支援（費用会社負担）、定期健康診断、社内懇親会、部活動 など ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分） ※標準労働時間1日8時間 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日★土日祝祭日、年末年始、GW、ほか同社で定めた休日、年末年始休暇は10日～16日（その年によって変動あり）、有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 エンジニアとしての職務経験 （構築・運用・テクニカルサポート問いません） 【尚可】 ・AWS 認定資格保有者 ・ITIL認定資格保有者 ・システムの運用やトラブルシューティングの経験 ・顧客やビジネスラインとの折衝のご経験 ・自社サービスの企画・運用 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クラスメソッド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 |
| 事業内容 | AWSをはじめ、モダンな技術で顧客を支援するスペシャリスト集団！5年で売上10倍の成長企業 発信力を大切にしている企業で、アウトプットする機会を創出できます。企業としてYouTubeなども行っております。 |
| 代表者 | 代表取締役 横田 聡 |
| URL | http://www.classmethod.jp/ |
| 設立 | 年2004年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 59,005百万円 |
| 従業員数 | 760名 |
| 平均年齢 | 37.5歳 |
| 主要取引先 | ■株式会社あきんどスシロー ■エイベックス・グループ・ホールディングス株式会社 ■株式会社NTTドコモ ■株式会社ゲオホールディングス ■株式会社講談社 ■株式会社ココカラファイン ■株式会社資生堂 ■株式会社集英社 ■株式会社すかいらーく ■ソフトバンク株式会社 ■株式会社TBSテレビ ■パーソルキャリア株式会社 ■株式会社パルコ ■株式会社ユナイテッドアローズ ■株式会社良品計画 ほか多数 |
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