NEW
正社員
掲載予定期間：2024/11/18(月)〜2025/2/16(日)
【札幌市／転勤無】社内情シスオペレーター◇残業月平均5時間程◇プライム上場『SHIFT』グループ
◆◇東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間140％の売上高成長率を維持／年間休日120日以上／残業月平均5時間程◇◆
■業務内容：
顧客先に常駐し、エンドユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■具体的には：
◇お任せしたい業務
・Microsoft 365関連の問い合わせ対応…Teams、SharePoint、Exchange、EntraID関連について、メールまたはフォームからの問い合わせ対応および問い合わせ管理
※回答が不明の場合はエスカレーションが可能です
◇プロジェクト例
・大手IT企業に常駐し、常駐先の顧客からの問い合わせ対応（アカウント作成等）や社員支援
■業務の魅力：
◎半期に1回上司との1on1面談があります。正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指せます。
◎20～30代の社員が多く在籍しており、上司やメンバーとの距離も近く、意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。
◎CS業界だけではなく、資格取得支援制度を活用しIT関連の知識・資格を取得しスキルアップできます。
■入社後の流れ：
入社研修が2～3日間ほどあり、業務ルール・PC設定などを学びます。
※入社研修後は顧客先に常駐となります。
■働き方について：
結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます。
■募集背景：
当社はプライム市場に上場しているSHIFTグループの100％子会社です。SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで毎年
120％以上の成長を維持し続けています。
今回配属予定の部署は、約130名で構成されております。今後、成長率を維持し業績を拡大していくにあたり、新たなお客様、領域へのチャレンジと維持・運営ができる人材が必要となります。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も条件・待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 札幌拠点 住所：北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 勤務地最寄駅：JR線／札幌駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 顧客先（札幌市内メイン） 住所：北海道 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める場所】 ■リモートワークについて：原則不可（顧客先都合で在宅の可能性あり） ■顧客先：札幌市内がメインとなります。 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～488万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：266,000円～304,000円 固定残業手当/月：42,000円～72,000円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 308,000円～376,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記額にはみなし残業代（月20～30時間/42,000～72,000円）を含む ※経験やスキルを考慮して決定します。 ■賞与：年2回（1ヶ月分／上期・下期で各0.5ヶ月）※業績連動 ■昇給：年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月2万円 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 70歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援、手当 ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■予防接種費用負担 ■選択制確定拠出年金（企業型） ■その他実績など： ◇企業認定制度（2023年取得実績） ・トモニンマーク（仕事と介護の両立） ・えるぼし認定／3つ星（女性活躍推進） ・もにす認定（障がい者雇用） ◇育休取得率（2022年度実績） ・女性100％、男性20％（希望社員の100％） ◇時短勤務者（2022年度実績） ・全社やチーム内での業務シェアにより11名の社員が時短勤務 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■年休120日以上／シフト制 ■介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、年次リフレッシュ休暇（毎年3日付与※初年度は入社時期により1～3日） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験が3年以上をお持ちの方（OP／SV問わず） ・社内ヘルプデスクのご経験 ・Microsoft365におけるカスタマーサポートのご経験 ■歓迎条件： ・情シス部門で対応した経験、NW運用保守の経験 ・EntraID、Teams、SharePoint Online、Exchange Onlineなど広く知見をお持ちの方 ＜年齢制限＞ 70歳未満 定年年齢を上限とした募集のため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SHIFT PLUS |
|---|---|
| 所在地 | 〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 |
| 事業内容 | ■事業内容： ●カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ●ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ●地域活性化事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://shiftplus.inc/ |
| 設立 | 年2015年4月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 301名 |
| 平均年齢 | 34.4歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
ITサポート/未経験歓迎/充実の研修制度/事務＋技術のスキルを身につける！
株式会社アスパーク
《カスタマーサービス職》未経験歓迎★ワークライフバランス重視★残業ほぼゼロ
GMOコネクトHR株式会社【GMOインター...
お客様サポート/ヘルプデスク*年休124日*完全週休2日*未経験大歓迎
株式会社トライトキャリア【東証グロース上場...
ITサポート事務#未経験歓迎#年休129日#リモート可#ホワイト認定企業#自社ITス...
株式会社エスアイイー 
モノづくり系エンジニア/年休120/土日祝休み/住宅手当最大4万/前職年収を考慮
株式会社アスパーク
フィールドエンジニア◆未経験歓迎/有給取得率90％以上/20代〜60代活躍/応募者全...
株式会社トライアンフ
IT事務■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約700種類のスキルア...
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...
テクニカルサポート/正社員【人材紹介】
大末テクノサービス株式会社 本社・大阪店
ITサポート／経験浅め歓迎／有給取得率100％／年間休日132日以上／スキルアップを...
株式会社セレクティ ソリューション技術部
フィールドエンジニア◆未経験歓迎/有給取得率90％以上/ミドル・シニア活躍中/各種手...
株式会社トライアンフ
総合職/エンジニア系*福利厚生充実*時短・在宅など選べる働き方*賞与年2回
サイボウズ株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
