【ゾーホージャパン株式会社】【横浜】カスタマーサクセス◆全世界28万社以上が利用するIT運用管理ソフト／WLB◎／年休124日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/11(月)〜2025/2/9(日)


【横浜】カスタマーサクセス◆全世界28万社以上が利用するIT運用管理ソフト／WLB◎／年休124日


～インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎～

■概要
ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）にて、事業拡大に伴い、営業部にて製品を導入頂いたお客様が製品を使いこなし、 長期に渡りご満足いただけるよう、カスタマーサクセス活動にて活躍していただける方を募集します

【ManageEngineとは】
「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています
※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入
※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えます

■具体的には
・購入前のお客様向けの製品紹介/問い合わせ対応
・購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動
・販売代理店向け製品/サービスのトレーニング実施
・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）
・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック

■職場環境
・普段から残業は少なく（全社平均：8.6h）、年休124日としっかり休みを確保できる職場です
・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出！
※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整ってます

■充実した環境／福利厚生
スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています
◇育児休業取得＆復職率（男女）100％
◇有給休暇取得率77.5%
◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）

【チーム／組織構成】