【株式会社EDUCOM】【愛知／未経験歓迎】カスタマーサポート～学校支援システム／完全週休二日／年間休日125日～【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/11/11(月)〜2025/2/9(日)


【愛知／未経験歓迎】カスタマーサポート～学校支援システム／完全週休二日／年間休日125日～


■業務内容：
全国の教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システムを提供しているEDUCOM。 導入いただいた学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。

■業務詳細：
ヘルプデスク対応（学校の先生方からの様々なお問い合わせに電話にて対応）
導入いただいた学校への訪問等による操作研修・サポート
ご担当者様や先生方に課題のヒアリング
システムの活用提案
教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ
システムアップデート等のサーバ作業
資料作成（操作マニュアル・報告書等）
◎未経験の方が多数。しっかりと研修も行います。

■変更の範囲：
会社内での全ての業務及びグループ会社の業務
※グループ会社の業務は、出向時に限る。

■担当地域：
愛知県中心（北陸・三重方面へスポットで行く場合もあります）

■下記のような方にご活躍いただけます：
・お客様/社内のチームでコミュニケーションをとりながら仕事を進めることが得意な方
・学校を元気にしたい！よくしたい！という思いをお持ちの方

■諸手当：
通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当、生活応援手当、ワークスタイル手当

■当社の特徴：
・小中学校×校務支援領域に強みがある当社と、高校×学習支援領域に強みがあるClassi株式会社が戦略的パートナーシップを締結し、お互いの強みを活かしながらシナジーを生み出し、事業拡大を行っています。（ベネッセグループにもグループイン）
・中核である校務支援システムや新製品の拡販で売上伸長中です。国が主導するGIGAスクール構想を追い風に2020年度は過去最高売上を大幅に更新しました。


変更の範囲：職務内容に記載

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】