正社員
【職務概要】
ChargeSPOTのバッテリー偏在を解消するために働いて頂くギグワーカーに、いかにスムーズに心地よく働いて頂けるかを考えることがメインロールです。
【職務詳細】
●自社で契約するギグワーカーへの対応：
・アカウント管理、作業内容マニュアル修正対応／周知、ワーカースコアリング 等
・ギグワーカーからの声を分析し、リテンションレートの改善、満足度向上に向けた提案、推進 等
●マニュアルで発生する偏在解消のためのギグワーカーへの指示
(基本はシステムから自動で指示)
●今後のギグワーカー管理の改善案策定 (サポートセンター構築是非などの考察等)
●SNS運用による、ワーカーへの情報発信。
【仕事の魅力／やりがい】
・新規事業への取り組み
・副業サポート業界に切り込む
・ChargeSPOTが皆様に届くようにインフラを整える縁の下の力持ちになれる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前6-31-15 A-6A 東京メトロ千代田線、副都心線「明治神宮前」駅徒歩１分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：430万～610万円 月給制：月額300000円 賞与：年2回 ※会社業績及び個人成績(標準額ベース±20％幅で変動) 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、リモートワーク可（全従業員利用可）、副業OK（一部従業員利用可）、服装自由、出産・育児支援制度、研修支援制度 ■勤務時間：※フルフレックスタイム制、標準勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始、年次有給休暇（入社時に付与。入社月に応じ1～10日の間で付与日数変動）、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】下記すべて ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 （業界不問） ※外部委託先の管理担当、コールセンターなどの運営事業者担当としてでも可 ・データ分析によるサービス改善、業務改善提案業務への興味関心 ・SNS運用への興味 【言語】 ・日本語：ビジネスレベル以上 【尚可】 ・シェアリングサービスの業務経験 ・Uber eatsや出前館などでギグワーカーを採用して運用した経験がある人 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社INFORICH |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-31-15 A-6A |
| 事業内容 | ◇Mission 次の人、次の世代を想い、行動する社会の循環を創る ◇Vision 多様な可能性を見いだし、ボーダレスな価値を育み世界をつなぐ ~私たちは、各ローカルのヒト、モノ、コトにユニークな可能性を見い出し、カルチャーやビジネスの垣根を越えて展開できるような存在に進化させることで、世界をブリッジしていきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://inforich.net/ |
| 設立 | 年2015年9月 |
| 資本金 | 277百万円 |
| 売上 | 4,389百万円 |
| 従業員数 | 128名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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