【株式会社ＢｕｓｉｎｅｓｓＴｅｃｈ】【カスタマーサポート】法人顧客対応経験者歓迎／「ビジクル」利用企業対応／三菱UFJ銀行グループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/18(月)〜2025/2/16(日)


【カスタマーサポート】法人顧客対応経験者歓迎／「ビジクル」利用企業対応／三菱UFJ銀行グループ


【法人営業経験者歓迎！／三菱UFJ銀行の連結子会社／残業月平均10～20時間】

同社は経営支援プラットフォーム「ビジクル」を運営しており、金融機関及びその取引企業に対してDX推進などの経営支援活動をサポートしております。事業拡大に伴い、「ビジクル」のビジネスマッチングに関する問い合わせ対応をお任せいたします。

■職務内容
・「ビジクル」を利用している金融機関等のお客様からの問い合わせに対して、ニーズに合った商材のご紹介（対応件数：1人当たり数十～数百件/月ほど）
※商材が指定されるケースがほとんどのため、対応する商材を販売する企業とマッチングしていただきます。

・ニーズが固まっていないお問合せに対し、お客様の経営課題を聞き出し、適する商材をご紹介（対応件数：1人あたり10件/月ほど）
※基本的に電話及びメールでの対応ですが、マッチングの際に訪問や出張等をしていただくことも想定されます。

◎一日の業務の流れ
・マッチング仲介による面談組成
・マッチング状況確認、督促
・商品等に関わる問合せ対応
・システム改善検討（運用面）

◎追っているKPI
誤案内・事故等の未発生、クロスセル、アップセル件数を追いつつ、コンシェルジュとしてお客様の経営課題解決に貢献します。

◎ステークホルダー
・金融機関や大企業の営業担当者
・プラットフォームへの出品企業（SaaS、コンサル、士業等）のマッチング担当者

■魅力
・三菱UFJ銀行グループの企業として、安定した企業基盤を持ち、充実した資金や人材、ネットワーク、営業や顧客基盤、ブランドなどのリソースを活用でき、ビジネスマンとして早期に成長できる環境が整っていることも魅力の一つです。

・完全週休2日制（土日祝休み）かつ年間休日125日など、プライベートを楽しむ時間がしっかりと確保できます。

■「ビジクル」について
「ビジクル」は、企業が抱える DX・ESG・地域創生などの社会課題や経営課題に対して最適なソリューションを提案できる問題解決型のプラットフォームです。企業の課題と「ビジクル」と提携する解決ソリューションをマッチングします。
導入事例：常陽銀行様「DX提案数が4ヶ月で4倍に拡大」
https://busitech.co.jp/casestudy001/

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】