【株式会社ＨＲＣ】Web受注業務◆ネクステージG◆女性向け通販事業◆ベストセラー多数受賞商品取り扱い【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/21(木)〜2025/2/19(水)


Web受注業務◆ネクステージG◆女性向け通販事業◆ベストセラー多数受賞商品取り扱い


◇「チャンスなら、まだある」というフィロソフィーを掲げ、4つの事業領域で16事業を展開／異業種×多角化経営を進めている、ネクステージグループの中核を担う事業子会社です

■業務概要：
当社のフルフィルメントチームは、お客様の「理想の姿」を叶えていく為に重要な役割を担っています。
フルフィルメントポジションのお仕事の大枠は、ご注文いただいた商品を、
お客様の元まで遅れなく迅速にお届けする受注業務を主に行う重要なポジションです。

■業務内容：
『当たり前に商品が届く』を安定的に行うため、EC通販事業の物流業務全般に携わっていただき、専用システムを使用した受注業務をしていただきます。また、通販の軸になる物流関連だけでなく、ご注文いただく際に、ご選択いただくお支払い方法の決済管理も担当しています。
一方で、商品のお受取り時により『付加価値』を感じていただけるよう
配送満足度向上のために、施策提案・運用も行います。
（例）お客様参加型の輸送箱デザインの施策・配送満足度調査アンケートからの分析や改善
今後会社が成長する中でも安定して受注業務を運用し、より多くのお客様にHRCの商品とサービスを身近に感じていただけるよう、物流の土台を整え、改善し続けていくことが仕事内容です。

■詳細：
・受注業務
・受注に関わるお客様応対
・外部委託会社への研修、マニュアル作成、管理業務
・倉庫への出荷依頼・折衝業務
・配送関連の企画
・業務改善のための調査や効率化の実施

■1日のタイムスケジュール：
10：00～ショート1on1　1日の心配事や、業務内容など上司とすり合わせ
10：30～受注業務を分担し、各委託会社へ本日分のご依頼や管理行います。出荷倉庫と連携を行い円滑に出荷できるよう業務を行います。
13：00～ランチタイム
15：00～進めている施策の準備、各部署とミーティングを行います。
17：00～お客様応対と密接している部署の為、お客様に関わる緊急対応がある場合もあります。
18：30～終礼

■配送のながれ：
ご注文→フルフィルメントで受注データ作成→倉庫へデータ送る→梱包・検品→配送業者へ引き渡し→発送完了→お客様のお手元へ

■組織構成：
・メンバー4名（主任：1名／一般：3名）が在籍しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】