【アイティーエム株式会社】運用監視オペレーター◆上場企業さくらインターネットG/シフト制/週４在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/2(月)〜2025/3/2(日)


運用監視オペレーター◆上場企業さくらインターネットG/シフト制/週４在宅可


◆◇未経験者歓迎！IT知見を活かしていきたい方／エンジニアでキャリアアップしたいしたい方お待ちしています◇◆
～週４在宅可/自社勤務/上場企業さくらインターネット株式会社グループ～

システム運用サービスを展開している当社にて運用監視メンバーを募集します。
■主な業務内容
・シフト制24時間365日間の監視運用業務
　└日勤2名、夜勤2名の2交代制でシフトを回しています。
・障害通知業務
　└監視システムにて検知したアラートを電話にて連絡実施します。必要に応じてメールでの経過報告も実施します。
・Excel、Word等を用いた資料作成業務
　└引継ぎ、作業報告のための資料作成を実施します。
・windows,Linux,NW機器(Ciscoルータ等）を用いた1次オペレーション業務
　└手順に基づいたオペレーション業務があり顧客サーバー、NW機器へリモートでログインし作業を実施します。
・お客様の問い合わせによる電話メール対応

■提供サービス
当社の主軸サービスであるシステム運用監視サービス（MSL）は、24時間365日体制で統合的にお客さまのシステム環境をサポートするシステムマネジメントサービスです。AWS、Azureなどのパブリッククラウド環境から、お客様のオンプレミス環境、または、それらを組み合わせたハイブリッド環境まで、お客さまご利用のシステム環境に合わせて様々な運用を強力にサポートしております。
監視のみのご提供はもちろん、運用サポート、セキュリティ対策も含めたフルマネージドサービスまで、お客さまのご要望に応じて、柔軟にご選択いただけます。

■働き方
週４在宅※月５回前後の出社を想定しています。
シフト体制 ：2勤2休、1シフト2人、日勤、夜勤　2交替制
勤務時間 ：日勤10:00～22:00、夜勤22:00～10:00

■入社後の働き方
ご経験によりますが3～6か月はしっかりOJTいたしますのでご安心ください。また2名体制ですので分からないことはいつでも確認できる環境です。

■組織構成
カスタマーサポート部　約10名在籍

■キャリア
内研修はもちろん自己啓発支援、資格取得支援等の制度も充実しているため、ネットワークサーバーエンジニアやシステムエンジニアにキャリアアップした方もいます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】