NEW
正社員
★医療現場の課題を解決するITサービス『MedeiOS』の導入コンサルタント ★担当する医療機関の課題を把握し、解決策を提案します！★週2～3日くらいはリモート勤務 ★出張もあります
★医療機関が『MedeiOS』を導入していただく際に
使い方の具体的な説明をしたり、有効な活用方法を提案する仕事です。
【具体的な業務】
◎導入日のスケジュール調整。機器類の配送手配
▼
◎導入に向けての説明資料の準備、必要な事前資料の取り寄せなど
▼
◎現地での導入テスト（ちゃんと作動するかの確認）
▼
◎効果的な活用を実現するための導入コンサルティング
→担当医療機関ごとの活用に関する課題の発見と解決策の提案
▼
◎導入後は3カ月に一度のペースで定常サポート
→使ってみての課題などをヒアリングし、解決策を提案
【担当エリア】
当社では下記の3つのエリアに分けています。
いずれかのエリアの担当となり、月に1回か2回は現地出張もあります。
◆北海道・東北・関東・静岡
◆中部・関西・中四国
◆九州（九州専属はおらず、担当を分け合っています）
【『MedeiOS』は、医療にかかわる全ての人に安心を提供します】
◆患者さんやご家族が安心して医療を受けられるのはもちろん、
医師、看護師、薬剤師、理学・作業・言語療法士などの医療従事者が、
安心し気持ちよく働ける環境をつくるのが、私たちのミッションです。
医療現場は属人的な構造で非常に忙しく、
献身によって成り立っている側面があります。
こうした課題をITで解消し、
もっと患者さんと医療従事者が向き合える時間をつくり、
もっと医療従事者にしかできない仕事に集中できるようにする。
それが『MedeiOS』の提供するサービスです。
【自社ITサービスを血の通った使えるサービスにするキーポジション】
◆ITサービスを形だけ用意しても、
実際に使う人が少なかったり、
現場で「これは便利」と感じていただけなければ、宝の持ち腐れになります。
血の通った使えるITサービスにするのが
今回募集するカスタマーサクセス職のミッションであり、工夫のしどころです。
そのためには、実際に使われる現場を肌で感じ、
現場の方々にヒアリングして、
活用のネックになることがあるとしたら何なのか？を発見することが大切。
その上で、現実的な解決策を提案していきます。
この仕事は、現場密着型のコンサルティングをできる方が向いています。
ポイント1★医療現場の課題を解決するITサービスを本当に役に立つものにする仕事★月給30万円～★年間平均昇給率12％
★医師や看護師が疾病の特長や治療方針、
入院手続きなどを患者さんに説明する業務が
医療従事者の業務時間を圧迫しています。
こうした課題をITの力で解決するのが
当社の自社ITサービス『MedeiOS』です。
★でも、単にこのサービスを導入していただくだけでは、
実際の医療現場で有効活用されない可能性があります。
そこで、
タブレットをどこでどう使うか？から始まり、
ITが苦手な患者さんへの説明の仕方など、
上手な運用方法を提案するカスタマーサクセス職が重要になります。
活用のネックになる課題は何かを考え、解決方法を提案する。
コンサルティング要素の強い、面白い仕事です！
ポイント2女の転職！取材リポート
2024年4月に働き方改革に関する法律が整備され、医師の時間外労働時間に上限が設けられました。そのため、医療現場の効率化が急務となっています。また、患者と医師のコミュニケーション上の問題によるトラブルを解決することも急務です。こうした課題を解決したいという志を持つメンバーが集まって、日々サービスの改善に取り組んでいる熱意を、取材を通して感じることができました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 ・コアタイム(11:00～15:00) ・フレキシブルタイム(7:00～11:00/15:00～22:00) 【残業について】 ★残業は10～20時間程度です |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル 18階 |
| 交通 | ・都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」直結 ・東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より徒歩5分 ・各線「新宿駅」西口より徒歩7分 |
| 給与 | 月給/300,000円～458,000円＋諸手当（通勤交通費など） 【給与例】 【初年度年収例】 ◆未経験者／380万円～400万円 ◆営業、カスタマーサクセス経験者/500万円～550万円 【平均昇給率12％！】 ◎当社の特長は昇給率が非常に高いこと。 昨年の全社員平均昇給率は12％です。 評価制度も細かく設計されているため、 成果に応じて大きく昇給することもあり得ます。 全社の平均年収は約600万円です。 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■評価制度あり ■書籍購入補助 ■勉強会参加費補助 ■遠方からのオフィス出社補助 ■全社定例 ※OKR進捗や会社の情報把握のための場を毎週実施 ■Domino Session ※毎週金曜17時から実施する1週間のお疲れ間とお互いをねぎらう会 ■ピアボーナス制度 ※バリューに沿った感謝を伝えあうことでポイントが貯まり、景品に交換できる制度 【様々なITツールを駆使して業務の円滑化を図っています】 ◆コミュニケーション - slack - Gather ◆オンライン会議 - zoom - Google Meet - Slackハドル ◆資料、ドキュメント - Notion - Google Drive |
| 休日・休暇 | ★年間休日／125日 完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 （入社時5日＋8日※初年度合計13日、最大20日） ■生理休暇（月1日有給） |
| 応募資格 | ◆カスタマーサクセス職未経験OK！ ◆経験者は給与面で優遇 ◆看護師、准看護師、医療事務などの医療系の資格をお持ちで、医療に関する知識がある方。 ◆PCの基本操作ができる方 【あると望ましい経験・能力】 ◎何らかの業界のカスタマーサクセスの経験 ◎医療従事者としての勤務経験 ◎課題発見能力 ◎コンサルティング能力 ◎toB営業の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
