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派遣社員
大手総合商社グループに常駐していただき、社内ヘルプデスク（一次受付窓口）をお任せします。
【具体的には】
・WinodwsやMS-Office製品に関する基本操作やトラブルシューティング
（電話やリモート操作、メール、オンサイトで対応）
・社内各システム／社内運用に関する問い合わせ対応
・各種申請書の受付及び回付処理
・FAQや業務マニュアルなどの関連資料の作成・更新
・翻訳作業（英語から日本語へ）
※英語対応はほぼメールでの対応となり、コール対応は月に数件しかありません。
＜対応ユーザー数＞
・約20,000人（お客様先従業員）
＜問い合わせ対応件数＞
・平均15～20件程度／日
【チーム体制】
合計16名（マネージャー1名、SV1名、リーダー2名、メンバー12名）
※派遣スタッフさんも複数名いらっしゃいます。
※OJTも2週間程度あるので働きやすい環境です！
▼働き方：完全在宅勤務
※OJT期間（15日程度）は出社頂くことを想定しています。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 御徒町・上野広小路・上野御徒町駅より徒歩5分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給2000円 ☆想定月収31万5000円（7.5H×20日+残業7.5H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 ・ 祝 【勤務時間】8:00～21:00の間のシフト制（実働7.5時間） ＜シフト例＞ ・1週目：8:00～16:30 ・2週目：9:00～18:30 ・3週目：12:30～21:00 【残業】5～10時間程度／月 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ヘルプデスクまたは何かしらのサポート業務経験（電話、メール、オンサイトは問いません） ◆何かしらの英語対応経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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