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正社員
掲載予定期間：2024/12/9(月)〜2025/3/9(日)
社内SE／ヘルプデスク◆英語が活かせる◆東証プライム上場◆残業月13h／年休128日／福利厚生◎
～独立系SIer／資格支援制度200以上／子育て理解のある会社／研修充実／納得の評価制度～
●ヘルプデスク・テクニカルサポート経験から、リーダーに挑戦可能
●残業月13時間程度、平均有給取得日数14日とWLB◎
●半期に1回の面談で希望のキャリアパス積める
■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
サービスデスクチームのリーダー候補として、サービス提供および業務プロセスを整備し、顧客にITサービスを提供する仕事です。
＊サービスデスク業務全般
ビジネスに関わるITのお問合せやご要望に対応
例）システムやネットワークの動きが遅い、Excelの関数を使って作業を効率化したい
＊サービスデスク付帯事務業務
・パソコンやスマートフォンなどの資産管理
・社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応
・社員のアカウント発行・変更
・イベントのスケジュール管理 など
＊マネジメント関連
・お問合せの分析や改善案の検討・実施
・お客様先担当者との連携、打ち合わせ
・プロジェクトマネジメントで品質・進捗管理 など
実務内で英語を活用する機会もあります。
例）海外支社に在籍する社員のシステム登録・変更（メールでのやりとり）／外国籍のメンバーとの打合せ 等
■入社後の流れ
東京本社で1ヶ月の研修を行った後にプロジェクト先でOJTを通じて実務のキャッチアップを行っていただきます。
その後リーダーとしてプロジェクトをまとめる役割を担っていただくことを期待しております。
■部門特徴
私たちの仕事は「ITを様々な企業の人々がスムーズに活用できる」ように支援していくことです。
ITサポート事務やヘルプデスク、PCやシステムの運用やトレーニング、そしてITコンサルティングや企業内IT部門のプロデュースなど、あらゆるお客様のニーズに寄り添い対応しています。
【ITサービス部門の特設サイトはこちら】
https://systena-itmanagement.recruitment.jp/
■企業について
通信キャリアとの関係性に強みを持つ東証一部上場の独立系SIerです。
東証プライム上場かつグループ全体で4000名の従業員を抱えるなど、充実した福利厚生と非常に安定した経営基盤を誇っております。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も、待遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14F 勤務地最寄駅：各線／浜松町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 首都圏のお客様先 住所：顧客先（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 430万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,323,333円～4,320,060円 固定残業手当/月：77,000円～139,995円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 353,944円～500,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月50,000円まで 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率93%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（合格時に受験料とお祝い金5,000円～50,000円） ＜その他補足＞ 【福利厚生】 ・確定拠出年金(選択制) ・財形貯蓄 ・慶弔見舞金 ・社員持株会 ・社員貸付金 ・保養所完備（軽井沢・熱海・河口湖） ・ストレスチェック制度 【諸手当】 ・役職手当 ・資格手当 ・残業代全額支給 ※年俸者は45時間を超過した場合は全額支給 ・資格取得支援制度（合格時に受験料とお祝い金 ※5000円から5万円） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 夏季・年末年始休暇、特別休暇、生理休暇、替休日制度、時間単位年休制度、記念日休暇制度、スライド勤務制度、勤務間インターバル制度 ※休日は、プロジェクトによって曜日が異なる場合がございます。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・英語のビジネス利用経験 または 目安TOEIC(R)テスト600点程度の英語力 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートなどのIT業界経験 ※ビジネス利用での英語経験は不問です。英語の読み書きに抵抗がない方を歓迎します！ ■歓迎条件： ・管理者サポートや、プロジェクトのリーダー経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社システナ |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14F |
| 事業内容 | ■事業概要： ソリューションデザイン事業／フレームワークデザイン事業／ITサービス事業／ソリューション営業／クラウド事業 |
| 代表者 | 代表取締役会長：逸見 愛親 |
| URL | https://www.systena.co.jp/ |
| 設立 | 年1983年3月 |
| 資本金 | 1,513百万円 |
| 売上 | 76,940百万円 |
| 従業員数 | 4,440名 |
| 平均年齢 | 31.1歳 |
| 主要取引先 | 通信キャリア、通信機器メーカー、自動車メーカー、インターネットビジネス企業、損保、生保、銀行、電機メーカー、外資系企業、官公庁など |
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