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正社員
【職務概要】
LandingHubでは、WEBページの表示を高速化するツールを提供しています。
お客様が直面する技術的な問題を解決し、WEBページの最適化に貢献するテクニカルサポート専門のチームメンバーを募集しています。
【職務詳細】
- 顧客からの技術的な問い合わせ対応及び技術問題の迅速な解決
- セールスやカスタマーサクセスからエスカレーションされた高度な技術問題について、トラブルシューティングと問題解決を行います。
特に、デモ作成時や導入時に製品の既存機能では対応が困難な問題に対応します。
- 有償サービスとして、顧客に対しWEBページ速度に関するパフォーマンスデータを収集・評価し、レポートを作成する
- LandingHub以外の要素で改良できるページ速度改善策を具体的に提案
- 顧客からのフィードバックやエスカレーションされた問題をプロダクト開発チームに伝え、製品改善の一助とする
- 社内業務の効率化を目的とし、チーム間の活性化を図るためのツール開発を行う。具体的にはAIツールの開発により、お客様サポートを向上させます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区日吉2-3-11 日吉ビル2階 東急東横線・目黒線「日吉」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～600万円 月給制：月額300000円 賞与：年2回（1月、7月）※会社の業績による 昇給：年2回（1月、7月）※業務成績などの評価による ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月～６ヶ月) ■福利厚生： 諸手当（能力手当、固定割増手当、家族手当、通勤手当※上限30,000円まで）、出産手当・結婚祝い金、割増賃金（時間外労働手当、休日労働手当、深夜労働手当）、退職金制度、時短制度、自転車通勤可、資格取得支援制度、研修支援制度、U・Iターン支援 ■勤務時間：10時00分～19時00分（コアタイム12時00分～15時00分 ） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・データを活用したプロダクト開発やSIerの経験 ・ランディングページや企業ホームページ等、様々なWebサイトの開発経験 ・APIの動作確認および関連する環境構築のスキル ・SaaSサービスやデジタルマーケティングツールを支えるインターネット基礎技術の知識 ・お客様向けの手順説明能力や社内ナレッジを体系化する文書作成能力 【技術要件】 HTML、CSS、SCSS、JavaScript、Vue.js、Node.js、TypeScript 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社TeN |
|---|---|
| 所在地 | 〒223-0061 神奈川県横浜市港北区日吉2-3-11 |
| 事業内容 | ■事業内容： 株式会社TeNは、ECサイトやWebサイトの構築から、サイト上に掲載するメディアの作成、Web広告の作成・配信・運用、など、多くのWebマーケティング施策を同社内で完結して担当することができます。 また、2021年から「LadingHub」というWebページ高速化サービスを開始し、現在では400社を超える利用社数となっています。広告運用に欠かせないLPはもちろん、ECサイトや企業ホームページの高速化を図ることで、お客様のWebページの品質改善、売上向上に貢献しています。 |
| 代表者 | 西村 淳 |
| URL | https://ten.andco.group/ |
| 設立 | 年2020年1月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 130名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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