NEW
正社員
掲載予定期間：2024/12/23(月)〜2025/3/23(日)
【東京】部門統括／責任者候補◆フレックス◆クラウドサポート部門◆AWSパートナー企業
～AWS最上位パートナー企業／技術好き歓迎！／手厚い資格支援やキャリアサポート有／フレックス制度・離職率6%で働き方◎～
◆AWS支援では2015年から継続して最上位ティアであるプレミアティアサービスパートナー認定
◆社員が所有するAWS資格は2000以上！技術力を高められる環境です！
◆案件のほとんどが顧客との直接契約
■職務内容：
私たちは、クラウドの力でお客様のビジネスを加速させる「真のパートナー」を目指しています。
本ポジションでは、クラウドサポート部門全体をリードし、業界トップクラスの顧客体験を提供するための統括業務全般をお任せいたします。日本一のサポートサービスを目指し、チームと共に顧客を成功に導くことがミッションです。クラウドサポートの全体統括をお任せし、次のリーダーシップ業務に取り組んでいただきます。
■具体的な業務内容：
・組織と戦略の最適化
現行体制の改善や新たな戦略の策定により、業務効率と顧客満足度を最大化します。各チームの強みを引き出し、最適な組織運営を行います。
・チームビルディングと育成
チームの多様なバックグラウンドを尊重し、主体性と創造性を発揮できる環境を醸成します。メンバーの成長を促進し、共に挑戦し続けるチームを作ります。
・顧客体験の向上
KPI管理や顧客満足度の分析を通じ、常に最高のサービスを追求します。顧客の声に耳を傾け、柔軟かつ高品質なサポート戦略を提供します。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webプロデューサー、ディレクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 待遇は変わりません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区西新橋1-1-1 勤務地最寄駅：都営三田線／内幸町駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：410,000円～485,000円 ＜月給＞ 555,000円～694,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※固定残業手当の時間数（39～49時間）、金額は等級による。超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします ■給与改定：四半期ごと（条件あり） ■賞与：年2回（6月、12月） ■決算賞与：年1回（7月）※年度による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限4万円迄 家族手当：扶養手当（配偶者2万円、子2万円） 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり／上限65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■キャリア支援 技術勉強会/オンライン英会話受講支援（費用会社負担）/UdemyBusiness受講支援（費用会社負担） ＜その他補足＞ ■コミュニケーション活性化 ・社内カフェ／コンビニ（本社） ・フリーアルコール（業後） ・ウェルカムランチ ・社内イベント（LT大会/ファミリデー等） ■その他 ・マシン選択制 ・社会保険完備 ・健診・予防接種 ・ストレスチェック ■諸手当 結婚出産復職祝い金、各種慶弔見舞金、家族手当 《賞与》 ■賞与：年2回（6月、12月） ■決算賞与：年1回（7月） ※業績による |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇（10日～16日程度）、年次有給休暇（入社時5日、6ヶ月後10日付与）、生理休暇、介護・産育休（男性育休取得率86％）、慶弔休暇 ※年間休日は年度によって若干前後します。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・サポート事業での部長経験（3年以上） ・KPI管理と顧客満足度向上に関する実績 ・採用と評価の経験 ・予算管理 ■歓迎条件： ・チームのパフォーマンス向上を支援するビルディング経験 ・新サービスやプロセスの導入経験 ・クラウド環境やITサポートに関する深い知見 ・業務プロセス改善やデータ分析のスキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クラスメソッド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 |
| 事業内容 | AWSをはじめ、モダンな技術で顧客を支援するスペシャリスト集団！5年で売上10倍の成長企業 発信力を大切にしている企業で、アウトプットする機会を創出できます。企業としてYouTubeなども行っております。 |
| 代表者 | 代表取締役 横田 聡 |
| URL | http://www.classmethod.jp/ |
| 設立 | 年2004年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 59,005百万円 |
| 従業員数 | 760名 |
| 平均年齢 | 37.5歳 |
| 主要取引先 | ■株式会社あきんどスシロー ■エイベックス・グループ・ホールディングス株式会社 ■株式会社NTTドコモ ■株式会社ゲオホールディングス ■株式会社講談社 ■株式会社ココカラファイン ■株式会社資生堂 ■株式会社集英社 ■株式会社すかいらーく ■ソフトバンク株式会社 ■株式会社TBSテレビ ■パーソルキャリア株式会社 ■株式会社パルコ ■株式会社ユナイテッドアローズ ■株式会社良品計画 ほか多数 |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
WEBデザイナー（デザイン・コーディング）大手企業と直接取引多数！
株式会社ＯＮ
海外事業企画・推進
株式会社インテージ
オウンドメディアディレクター（SEO対策・Webディレクション）/リモート可/裁量大...
株式会社リアークスファインド
WEB・ECサイト制作／未経験可／最大1年の手厚い研修／フルリモート可／完全週休2日...
株式会社Ａｅｇｉｓ
【動画クリエイター】動画編集♪未経験歓迎♪とにかく自由♪フルリモート可★寮・社宅有★...
株式会社Ships
Webマーケティング担当／未経験可／第二新卒歓迎／残業月10h以下／丁寧な研修あり／...
株式会社NECT
クリエイティブプロデューサー/立ち上げ/年収550万円～/前職給与考慮/フレックス/...
株式会社マックスプロデュース
採用動画・Webディレクター(営業)*未経験OK*リモート可*年休130日*フレック...
株式会社リブリッジ
【Webディレクター】月給30万円以上★年間休日120日・残業ほぼなし★20～30代...
株式会社エバーグリーンクリエイター
【経営企画】グローバルに活躍できる
ソニーグローバルソリューションズ株式会社
UXディレクター*会員数1億人超えの「Ponta」運営企業
株式会社 ロイヤリティ マーケティング
【WEBクリエイター】未経験大歓迎／月給25万～／年休120日～／残業5h以下／半年...
株式会社リップルコミュニティかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
