正社員
【職務概要】
システムやサービスで発生するインシデントの迅速な解決、ステークホルダーからの問い合わせおよび各種依頼への対応を、チームとして推進していただきます。
インシデント・問題管理、問い合わせ管理をリードしていくとともに、自組織外の関係者と協力して業務を遂行する能力、各種業務のプロセスを継続的に改善いただきます。
【職務詳細】
・システムに関する窓口として、迅速かつ的確な問い合わせ対応を推進
・システムのサービスレベルの維持するための継続的な業務プロセスの改善活動を推進
・インシデント・問題管理プロセスに則り、組織を超えて必要なメンバーを巻き込みながら障害対応を推進
・インシデント・問題管理、問い合わせ対応といった各種業務の進捗を管理
【魅力】
・ミッションクリティカルなサービス、高トラフィックなシステムの運用経験を積むことができる
・社会のインフラになりつつあるシステムの運用業務を通して日本のキャッシュレス社会化に貢献できる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区港南二丁目16番5号 NBF品川タワー 各線「品川」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額375000円 賞与：年2回（6・12月）※会社及び個人業績により支給 昇給：年2回（6・12月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費、住宅手当、退職金、従業員持株会制度、各種慶弔見舞金、クラブ活動、ファミリーデイ、部署内交流補助金制度、時差・時短制度、健康診断、カフェテリア ■勤務時間：9：00～17：20 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、サクセス休暇 産前産後休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・スマートフォンアプリまたはWEBアプリケーションの保守・運用経験 ・社外・社内との優れた折衝・コミュニケーションスキル ・技術的な課題を解決するための会議でのファシリテーションスキル ・チームリーディングまたはそれに類する経験（5名以上／サブリーダー含む） ・日本語 (ネイティブレベル） ・英語（ビジネスレベル） 【尚可】 ・ミッションクリティカルなサービスの保守運用担当経験 ・スマートフォンアプリまたはWEBアプリケーション開発の上流工程経験（要求要件定義・設計） ・ITIL に関する知識 （特にサービスオペレーションの部分） ・開発プロジェクトにおける業務分析、業務設計経験 （特に既存開発） 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽天ペイメント株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー |
| 事業内容 | ■事業内容： キャッシュレス・消費者還元事業 ■事業の特徴： 同社（楽天ペイ※実店舗決済／楽天Edy）は、経済産業省が推進する 「キャッシュレス・消費者還元事業」の決済事業者として本登録されました。キャッシュレス・消費者還元事業とは2019年10月1日の消費税率引上げに伴い、需要平準化対策として、キャッシュレス対応による生産性向上や消費者の利便性向上の観点も含め、消費税率引上げ後の9カ月間に限り、中小・小規模事業者によるキャッシュレス手段を使ったポイント還元を支援する事業です。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小林重信 |
| URL | https://payment.rakuten.co.jp/ |
| 設立 | 年2019年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,000名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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