【株式会社シグマソリューションズ】職種未経験歓迎【札幌市】医療システムの導入サポート職　◆富士通と提携【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/26(木)〜2025/3/26(水)


職種未経験歓迎【札幌市】医療システムの導入サポート職　◆富士通と提携


【医療業界の経験を活かせる/チームでトラブル対応/幅広い分野の知識が身につく】
■業務内容：
医科、歯科、薬局、介護などの医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてシステム導入時のサポート職（インストラクター）として業務をご担当いただきます。

■業務詳細
具体的には下記の業務をご担当いただきます。
・システム導入時のサポート業務
・お客様問い合わせの応対
・営業同行（システム導入時の製品概要、操作説明）
・診療報酬改定など法令改正時のシステム変更

■顧客対応
業務を行う際は領域ごとにチーム制を敷いています。個人で担当の企業を持つ事は無く、事業所のインストラクター全体で顧客のサポートを行います。
顧客の要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。
対応はオンライン、訪問のどちらも発生しますが、イメージとして、歯科は対面、介護はリモートでの対応となる場合が多いです。医科と薬局に関しては顧客の状況によって柔軟に対応しています。

■教育体制：
同社では領域ごとにチーム制を敷き、個人で担当企業を持つことはありません。事業所全体で顧客のサポートを行い、協力して業務を遂行します。入社後はOJTを中心に、マニュアルも完備されているため、ITの知識がない方でも安心して業務に取り組めます。3年間かけて一人前を目指し、全社的な勉強会や専門部署のサポートを受けながら、幅広い知識を身に付けることができます。

■組織体制：
インストラクター部門は5名体制、平均年齢31歳と若手が多く活躍している組織です。

■私用車利用について
業務上私用車を利用する仕事になるため、ガソリン代+αの金額が支給されます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】