【株式会社アイリッジ】【フレックス】カスタマーサクセス・事業開発◆BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/9(木)〜2025/4/2(水)


【フレックス】カスタマーサクセス・事業開発◆BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」


～300アプリ以上・8,000万超のユーザー数を誇るアプリ提供／生活に身近なアプリに携わる企業／年休127日・完全土日祝休み～

■採用概要：
BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」において、カスタマーサクセスを中心に事業立ち上げから成長推進まで幅広くご活躍いただきます。
施策の立案や仕組み化、開発・営業チームとの連携、チームビルディングなど、大きな裁量を持ちながら、顧客の成功と事業成長を支えていただくポジションです。

■具体的な業務内容：
お客様の課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、お客様をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。お客様の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションとなります。
また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案～仕組み化を担っていただきます。
・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング
・導入先企業の業務要件の理解、課題の抽出、課題解決までのマイルストーンの設定
・顧客要望の収集、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み
・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化

■当社について：
当社は、身近なアプリに関わる仕事をしている会社です。こんなアプリは使ったことはございませんか？
ニトリ、ファミリーマート／ファミペイ、マツキヨ、ブックオフ、コーナン、テラスモール、コスモ石油、ENEOS、小田急電鉄、京王電鉄、相鉄線アプリなどなど…（他にも流通・小売・鉄道・金融・外食・エンタメなど多数）
実は、300社を超えるみなさんの身近なアプリに当社が携わっています！みなさんのスマートフォンの中にも、いくつか入っていらっしゃるのではないでしょうか。大手企業様のアプリを300以上支援してきた実績と高い技術力を持つ当社では、今後もアプリビジネス事業を軸に、さらなる成長を目指しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】