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正社員
【職務概要】
同社のサポートエンジニアとして、『Soliton Secure』シリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務を担当していただきます。
【職務詳細】
■アフターサポート業務
・顧客からの問い合わせ対応
・障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査
・調査、検証、開発部門や営業部門との調整
・問い合わせ傾向の分析
・FAQの作成、メンテナンス
・サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催
■製品技術主幹業務
・競合製品の調査
・製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック
■(後人が配属された場合)新人教育
【働き方】
基本的には出社ですが、事情によって柔軟な勤務体系とすることも可能です。まずは、メンターがつき、担当製品に触れる環境と資料をもとに製品知識を身につけていただく期間を設けますので、安心してオンボーディングできます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 地下鉄丸ノ内線「新宿御苑前」駅より3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～900万円 月給制：月額290330円 賞与：年2回（2月・7月） 昇給：年1回（1月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、通勤手当（会社社規定による）、退職金（確定拠出年金制度採用）、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設） ■勤務時間：9時00分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日数120日】完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、年次有給休暇（入社月に応じて0日～10日間付与。その後毎年4月1日に勤続年数に応じて所定日数付与）、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、産前産後休暇、育児休業、介護休業 |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT分野での技術職経験2～3年以上 ・第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力 ・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方 ・ITパスポートレベル以上の知識スキル ・PKIの基礎知識 ・ネットワークパケットをキャプチャし基本的な分析ができる ・一般的なログの基本的な解析ができる 【尚可】 ・構築業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ソリトンシステムズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-4-3 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）ITセキュリティ事業 ・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発、販売 ・スマートデバイスの業務利用のためのセキュアプラットフォームの構築、販売 ・企業向けクラウドサービス ・企業向けネットワークインテグレーション （2）映像コミュニケーション事業…モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発、販売 （3）エコ・デバイス事業 ・アナログ、デジタル混合半導体デバイスの開発、販売 ・組込みシステムの開発、販売 |
| 代表者 | 鎌田 理 |
| URL | https://www.soliton.co.jp/ |
| 設立 | 年1979年3月 |
| 資本金 | 1,326百万円 |
| 売上 | 19,058百万円 |
| 従業員数 | 629名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
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