【株式会社ダイニー】【週３在宅可】オペレーションリード担当者◆SFA／CRM◆74.6億円を海外から調達／飲食×SaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/27(月)〜2025/4/20(日)


【週３在宅可】オペレーションリード担当者◆SFA／CRM◆74.6億円を海外から調達／飲食×SaaS


★市場規模25兆円の産業の変革に挑戦できる！「お金」と「人」の課題を解決し、世界に注目される日本の外食産業の変革に携わることができます。
★日本から世界へ！既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備をはじめています。
★顧客視点重視！社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5％未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。

■業務内容：
自チームのみならず、セールス組織（マーケティング、パートナーセールス、インサイドセールス、フィールドセールス）と密に連携しながら、Salesforceを用いた業務オペレーションの最適化、事業数値・KPIの可視化をお任せします。
セールスチームが顧客対応を円滑に進められるように、データを活用して営業支援を行い、プロセスの効率化とパフォーマンス向上を目指していただきます。

■具体的な業務内容：
・社内 SFA／CRM ツール（Salesforce）の設計とメンテナンス
・Biz Ops、SaaS Ops、営業企画、ビジネス本部各チームと連携し、オペレーションをシステムに落とし込む
・事業部／チームを跨いで活動履歴の可視化、KPIの計測ができる状態を作る

■使用ツール：
・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet

■チームメンバー：
Business PlanningチームはPM2名、Ops5名の7名体制です。
・30代のSaaSのCS企画経験者
・20代の事務経験者
・20代のアルバイトスタッフ　　など
このように様々なバックグラウンドから集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります。

■当社について：
◇顧客視点を重視しており、ビジネスチームだけではなくプロダクトチームが実際に飲食店のシフトに入るなど、産業の徹底的理解に努めています。
◇メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つプロフェッショナルな社員が集まっており、平均年齢は32歳。エネルギッシュな組織です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】