正社員
【職務概要】
同社のカスタマーサポート部にて下記業務に従事していただきます。
【職務詳細】
・主に国内医療機関向けクラウドサービス導入後サポート
・顧客からのメール／電話対応、
・技術調査、設定変更等の依頼対応
・操作手順書などの資料作成
・プロセス改善
・社内ヘルプデスク対応
・製品フィードバック、改善提案
■担当システムについて（LOOLREC）：
医療機関から送られてきた医療画像を、専門医が的確な読影を行い、
迅速にレポートを返信する遠隔画像診断システムです。
主としてCTやMRIなどの画像診断装置を保有しながら
放射線科医が常勤していない施設や、不足している施設へのサービスです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 8F 東京臨海新交通臨海線（ゆりかもめ）「竹芝」駅より徒歩５分 JR山手線、京浜東北線「浜松町」駅より徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～700万円 年棒制：月額416666円 賞与：※年俸制のためなし 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生： 各種社会保険完備、通勤手当、残業手当、退職金制度、服装自由（内勤時は服装自由・客先外出時はスーツ、オフィスカジュアル） ■勤務時間：9：00～18：00（所定労働時間8時間）※（土曜日シフトあり） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】 週休2日制（日＋月～土の間1日）祝日、有給休暇（入社半年経過時点10日）、年末年始休暇（7日程度）、夏季休暇（5日程度）、GW休暇 他 |
| 応募資格 | 【必須】 ・医療業界またはSaaS業界でのユーザーサポート業務経験（2年以上） 【尚可】 ・Zendesk管理者、マネージャーまたはSV経験 ・情報処理技術関連資格 ・医療情報関連資格 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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