正社員
CS業務のデジタル化と組織体制の強化を図ります。
クライアントのニーズやフェーズを多角的に分析。
クライアントのビジネス及び効果的なアカウント活用を促進するため、既存顧客に対して課題解決に至るまでのソリューション戦略を継続的に構築します。
そのため、マトリックス指標で各クライアントを管理し、各フェーズに合わせた効果的なサポートプランとプロジェクトの提案及び実行・運用など、業務領域は広範囲となります。
▼プロダクトを利用頂いている企業の顧客満足度向上に関する業務全般 ①顧客からの各種問い合わせ対応 / ヘルプページ更新 ②アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ③新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行 ④顧客の計画的な活用支援及び、更なる活用の促進を目的としたプロジェクト策定 ⑤策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBSの策定及びプロジェクトマネジメント
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～ |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 600-万円 ■給与補足 ※経験・能力・前職経験によりご相談に応じます。 ※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年二回（4月、10月） ■就業時間 10:00 ～ 19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇 ※土日祝は休業日となります |
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサクセスor カスタマーサポートの経験 ・無形商材の導入コンサルティングの経験 ◆尚可 ・コミュニティサイトの運営経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ジーニー |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F |
| 事業内容 | 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。 https://geniee.co.jp/news/20200525/232 |
| 代表者 | 代表取締役社長 工藤 智昭 |
| URL | http://geniee.co.jp |
| 設立 | 年2010年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 13901百万円 |
| 従業員数 | 617名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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