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契約社員
☆入社時から週3日リモートOK・残業なし☆地域手当・引越手当など、各種手当充実☆年間休日130日
カスタマーサクセスチームの一員として、担当者をサポートするアシスタント業務をお任せします。
業務フローが整備されており、顧客折衝経験のある方であれば未経験でも安心してスタートできます！
《具体的な業務内容》
★顧客対応：メールや電話での一次対応を担当。
回答が難しい場合はカスタマーサクセス担当者に取り次ぎ、担当者不在時には折り返しの連絡を行います。
★データ入力：Salesforceを使用して案件情報を入力し、正確なデータ管理をサポートします。
★ストレスチェック準備：顧客リストの作成やWebアカウントの設定・発行など、
ストレスチェック実施に必要な準備を行います。
【仕事の特徴】
★安定した市場：ストレスチェックは法的義務があるため、景気に左右されず安定した需要があります。
★高い継続率：業界特化型サービスにより、継続率は95％以上！
競合優位性が高いサービスを提供しています。
★サポート体制：現在3名のチームで業務を分担。
既存メンバーがしっかりフォローしてくれるので、安心して業務に取り組めます。
★多様な顧客層：上場企業や官公庁、大学、医療機関など、
幅広い業界のバックオフィス部門の方々と関わる機会があります。
★成長できる環境：業務を通じて、顧客対応スキルやデータ管理スキルを磨くことができます。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【社員インタビュー！＜現在の働き方は？＞】
月の中で勤務時間を調整しやすく、集中して取り組む日や早めに切り上げる日を自由に決められ、仕事とプライベートを無理なく両立できます。また、職場の雰囲気もとても前向きで、ノウハウ共有やサポート体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。働きやすい環境で、自分らしく成長したい方にぴったりの職場です！（2023年入社/女性社員）
【社会に貢献できるやりがいもスキルアップも実感できるお仕事◎】
このポジションでは、顧客とのコミュニケーションを通じて課題を把握し、最適なサポートを提供することで、顧客の業務改善に直接貢献できます。特に、ストレスチェックの準備やデータ管理を通じて、社会的意義の高いヘルスケア分野に携われる点が魅力！また、業務フローが整備された環境で、既存メンバーと連携しながら成長できるため、スキルアップを実感しやすいポジションです。
ポイント1【リモートOK・年間休日130日】 働きやすさ◎のカスタマーサクセスアシスタント募集中です！
私たちは法人向けヘルスケア事業を展開する成長企業。
ストレスチェックサービスの高い継続率（95％以上）を誇り、
安定した市場で事業を拡大中です！
今回は、カスタマーサクセスチームを支えるアシスタントを募集！
カスタマーサクセスが担当している既存顧客からの問い合わせの一次対応やデータ入力などの事務作業、ストレスチェック準備などをお任せします。
業務フローが整備されており、未経験でも安心してスタートできます。
さらに…
☆リモートワークOK＆残業なし
☆副業OK、育児休業、時短勤務OK、正社員登用ありなど柔軟な働き方が可能
働きやすさを重視しながら、社会貢献度の高い仕事に挑戦してみませんか？
ポイント2女の転職！取材リポート
安定市場で事業を展開する同社は、スキルアップと働きやすさを両立させたいという方に最適な環境とのこと。
顧客対応などのコミュニケーションと、データ集計などのオフィスワーク両方のスキルを磨けるのが魅力。メンタルヘルスという社会貢献性の高い事業に携わりながら、幅広い経験を身に着けることができます。また、効率的な業務フローや自由度が高い働き方も整備されており、長期的に働きやすい職場となっています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 標準労働時間1日8時間/休憩一時間 ※10:00-17:00（内休憩45分、実働6時間15分）の時短勤務も可能です。お気軽にご相談ください。 |
| 勤務地 | 《浅草橋・秋葉原駅近く！》 東京都台東区浅草橋５丁目２−３鈴和ビル ★※リモートワークが中心ですが、初めは原則週2日程度出社していただきます！ 入社後1年以上経った方に関しては会社指定の変更タイミングで出社日数を変更も可能です。 （入社から最低1年間は週2日の出社が必須となります。） ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 ありません |
| 交通 | ★JR総武線「浅草橋駅」西口徒歩４分 ★都営浅草線「浅草橋駅」A4 徒歩6分 ★メトロ日比谷線「秋葉原駅」1番 徒歩7分 ★JR山手線「秋葉原駅」昭和通り口徒歩８分 ★JR総武本線「馬喰町駅」6番 徒歩8分 ★都営新宿線「馬喰横山駅」A1 徒歩11分 ★都営浅草線「東日本橋駅」B4 徒歩12分 |
| 給与 | ★月収：24.0万円～27.1万円！ 基本給：226,000円（月給） 地域手当：45,200円 出社手当 ：100,000円/年（出社日数に応じて支給。左記は1,000円×週2回×年間50週） ⇨年収：約335万円 ※みなし残業代は含まれません。 基本的に残業がないポジションですが、残業が発生した場合は実績ベースでの支給となります。 ※試用期間3ヵ月あり。その間の待遇・雇用形態・給与に変更はございません。 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■健康診断（年1回） ■リモートワーク可（週3日程度） ■副業OK ■有給休暇（入社時に2日、3か月後に3日、6ヶ月後に5日付与） ■産前産後休業、育児休業 ■介護休業 ■出社手当：出勤日数×1,000円※週2日出勤の場合は週2,000円程度手当付与（通勤手当とは別途支給） ■通勤手当：テレワークのため実費支給 ■地域手当：地域に応じて所定の割合を基本給に乗じて支給 （例） 東京都 20/100 大阪府、神奈川県 16/100 埼玉県、千葉県、愛知県 15/100等 ■引越手当：150,000円 ■正社員登用あり ■屋内禁煙（敷地内喫煙可能場所あり） |
| 休日・休暇 | 《年間休日130日》 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 補足情報： ■有給は入社時に2日、3か月後に3日、6ヶ月後に5日付与 ■土日祝、夏季休暇2日 ■年末年始は1週間以上の長期休暇 |
| 応募資格 | ★学歴不問 ★法人営業経験または顧客折衝経験があること ★サービス提供に伴う顧客からの問い合わせ対応に誠実に対応ができること ★集計・分析などのオフィスワークの経験 （エクセルにおけるvlookup / if / sumif等を使用したデータ集計ができること） 契約の更新 有（契約期間満了時に判断） 更新上限 無 【あると望ましい経験・能力】 ★ストレスチェック、従業員満足度調査等、 各種サーベイの集計・分析に関わっていた経験（学生時代の経験でも可） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社ウェルプラ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ⑴メンタルヘルスソリューション：健診やストレスチェックなど健康情報を扱うデータにまつわるソリューションサービス (2)キャリアソリューション：産業医などの産業保健職のアウトソーシングサービスや人材紹介など人材にまつわるソリューションサービス (3)プラットフォーム：健康経営サービスを提供するサービス提供者と様々な事業者をつなぐプラットフォームや、テクノロジーによる産業保健業務のDX推進サービス |
| 代表者 | 内藤大樹 |
| URL | |
| 設立 | - |
| 資本金 | 12,500,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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