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正社員
フレックスタイム制・週3日のリモートOK☆地域手当・引越手当など、各種手当充実☆年間休日130日
カスタマーサクセスチームの一員として、ストレスチェックサービスのデリバリーや
既存顧客への提案活動をお任せします。
《具体的な業務内容》
★ストレスチェックサービスのデリバリー：顧客とのキックオフMTGの実施、
ストレスチェック実施に向けた事前調整、受検環境の手配、受検結果の集計・報告書の作成および納品、
集団分析結果報告会の実施、その他顧客からの問い合わせ対応を行います。
★既存顧客への営業活動：次年度のストレスチェック実施に向けた契約継続の提案やアップセルを担当します。
など
【仕事の特徴】
★安定した市場：ストレスチェックは法的義務があるため、景気に左右されず安定した需要があります。
★高い継続率：業界特化型サービスにより、継続率は95％以上！競合優位性が高いサービスを提供しています。
★サポート体制：現在4名のチームで業務を分担。
既存メンバーがしっかりフォローしてくれるので、安心して業務に取り組めます。
★多様な顧客層：上場企業や官公庁、大学、医療機関など、幅広い業界のバックオフィス部門の方々と関わる機会があります。
★成長できる環境：業務を通じて、顧客対応スキルやデータ管理スキルを磨きながら、キャリアアップを目指せます！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【社員インタビュー！＜現在の働き方は？＞】
フレックス制度があるおかげで、自分のペースで働けるのがこの職場の魅力です。月の中で勤務時間を調整できるので、集中して取り組む日や早めに切り上げる日を自由に決められ、仕事とプライベートを無理なく両立できます。また、職場の雰囲気もとても前向きで、ノウハウ共有やサポート体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。働きやすい環境で、自分らしく成長したい方にぴったりの職場です！（2023年入社/女性社員）
【社員インタビュー！＜仕事のやりがいは？＞】
カスタマーサクセスとして、顧客と一年を通じて密にやりとりをする中で、相手の課題やニーズを深く理解できるのがこの仕事の面白さ。複数年にわたり関わることも多く、昨年よりも顧客の状況が改善していると分析結果で分かったときや、自分が作成した資料が役立ったと感じられる瞬間に、大きなやりがいを感じます。また、顧客に新しい提案を行い、それが受け入れられたときの達成感は格別。顧客の成功を支援しながら、自分自身も成長できる環境が整っています。（2023年入社/女性社員）
ポイント1法律で実施が決まっている安定市場で、長期的な顧客フォローに従事。 顧客支援のプロを目指しませんか？
法改正により義務化されたストレスチェック市場で、
継続率95％以上を誇るサービスを提供する当社。
あなたには、顧客のストレスチェック実施の支援や、
組織分析を行うことで組織課題の解決を支援していただきます。
顧客の信頼を得ながら、アップセル提案にも挑戦できる
やりがいのあるポジションです。
働き方はリモート中心で、週2日の出社が基本。
効率的な業務フローが整備されており、
周囲と相談しながら進められる環境です。
安定した市場で、顧客支援のプロとして成長しながら
柔軟な働き方を実現しませんか？
ポイント2女の転職！取材リポート
安定市場で事業を展開する同社は、スキルアップと働きやすさを両立させたいという方に最適な環境とのこと。
顧客対応などのコミュニケーションと、データ集計などのオフィスワーク両方のスキルを磨けるのが魅力。メンタルヘルスという社会貢献性の高い事業に携わりながら、幅広い経験を身に着けることができます。また、効率的な業務フローや自由度が高い働き方も整備されており、長期的に働きやすい職場となっています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制：標準労働時間1日8時間／休憩1時間 （コアタイム10:15-17:00) ※基本的な標準労働時間としては9:30～18:30で就業しているスタッフが多い状況です。 ※残業：45時間/月 程度。 |
| 勤務地 | 《浅草橋・秋葉原駅近く！》 東京都台東区浅草橋５丁目２−３鈴和ビル ★※リモートワークが中心ですが、初めは原則週2日程度出社していただきます！ 入社後1年以上経った方に関しては会社指定の変更タイミングで出社日数を変更も可能です。 （入社から最低1年間は週2日の出社が必須となります。） ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 ありません |
| 交通 | ★JR総武線「浅草橋駅」西口徒歩４分 ★都営浅草線「浅草橋駅」A4 徒歩6分 ★メトロ日比谷線「秋葉原駅」1番 徒歩7分 ★JR山手線「秋葉原駅」昭和通り口徒歩８分 ★JR総武本線「馬喰町駅」6番 徒歩8分 ★都営新宿線「馬喰横山駅」A1 徒歩11分 ★都営浅草線「東日本橋駅」B4 徒歩12分 |
| 給与 | 月給：38.9万円～43.4万円 賞与回数：2回 賞与原資：2ヶ月分 ※年収例 基本給：268,000円 地域手当：53,600円 みなし残業20時間相当分（固定支給）：50,250円 みなし残業の20時間を超過した時間相当分：62,813円（実績ベースで支給。右記は25時間相当） 賞与：432,820円（基本給2ヶ月×全社達成評価×個人達成率） 出社手当：100,000円（出社日数に応じて支給。左記は1,000円×週2回×年間50週） ⇨年収：約575万円 ※上記年収例は東京在住の場合を記載しております。 ※賞与：年2回（5月11月）に支給。 1回当たりの賞与額＝基本給の1か月×全社達成率×個人達成率となります。（想定年収は全社達成率85%、個人達成率95%にて試算） ※固定残業代（月20時間・45,000円～50,250円）を含みます。 超過分は実績ベースで別途支給いたします。（年収例は超過分も含めて記載をしております。） ※試用期間3ヵ月あり。その間の待遇・雇用形態・給与に変更はございません。 |
| 待遇・福利厚生 | ■賞与年2回（5月/11月） ■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■健康診断（年1回） ■リモートワーク可（週3日程度） ■副業OK ■有給休暇（入社時に2日、3か月後に3日、6ヶ月後に5日付与） ■産前産後休業、育児休業 ■介護休業 ■出社手当：出勤日数×1,000円※週2日出勤の場合は週2,000円程度手当付与（通勤手当とは別途支給） ■通勤手当：テレワークのため実費支給 ■地域手当：地域に応じて所定の割合を基本給に乗じて支給 （例） 東京都 20/100 大阪府、神奈川県 16/100 埼玉県、千葉県、愛知県 15/100等 ■引越手当：150,000円 ■屋内禁煙（敷地内喫煙可能場所あり） |
| 休日・休暇 | 《年間休日130日》 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 補足情報： ■有給は入社時に2日、3か月後に3日、6ヶ月後に5日付与 ■土日祝、夏季休暇2日 ■年末年始は1週間以上の長期休暇 |
| 応募資格 | ★学歴不問 ★無形商材の営業経験があること ★業務完了まで1ヶ月以上期間が必要な業務に対して、納期から逆算したタスク管理を行える方 ★サービス提供に伴う顧客からの問い合わせ対応に誠実に対応ができる事 ★Excel能力：エクセルにおけるvlookup / if / sumif等、複数の関数を組み合わせたデータ集計ができること 【あると望ましい経験・能力】 ★ストレスチェック、従業員満足度調査等、 各種サーベイの集計・分析に関わっていた経験（学生時代の経験でも可） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社ウェルプラ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ⑴メンタルヘルスソリューション：健診やストレスチェックなど健康情報を扱うデータにまつわるソリューションサービス (2)キャリアソリューション：産業医などの産業保健職のアウトソーシングサービスや人材紹介など人材にまつわるソリューションサービス (3)プラットフォーム：健康経営サービスを提供するサービス提供者と様々な事業者をつなぐプラットフォームや、テクノロジーによる産業保健業務のDX推進サービス |
| 代表者 | 内藤大樹 |
| URL | |
| 設立 | - |
| 資本金 | 12,500,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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