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正社員
契約社員
業界最大級のWEBプラットフォームを軸に、新規プロジェクト・新施策など、さらなる価値提供にチャレンジできる。
☆今までの経験を活かして、幅広いスキルを取得出来る！
★部署の垣根を超えて、全体最適で事業成長に取り組める！
☆職種未経験者多数。挑戦し成長していける環境
★服装自由／髪型自由／20代後半~30代前半の若手中心の職場
リジョブとリジョブケアは更なる拡大・業界への価値提供のために、より多くの企業様と求職者様の採用（＝想いを結ぶ）実現に取り組んでいます。
カスタマーサポート・求人管理・ユーザーサポートなど、縦割りでのチーム体制になりますが、部署の垣根を超えて、事業部全体の生産性向上や業務効率化はもちろん、部署・事業部のチーム創り取り組むことができます。
■業務内容詳細■
■クライアント対応
ご契約中の企業様を中心に
・お電話にて求人原稿作成のサポート
・申請された求人原稿のチェック・承認作業
・求人原稿の検閲・審査・クオリティチェック
★リジョブをご利用中の企業様が、滞りなくリジョブでの原稿作成や掲載までの申請を行ったり、
採用成果が出るような求人広告が作成できるようにサポートをしていただきます。
■チームディレクション
・チーム創り
・アルバイトの管理
★社員やアルバイトが複数名おり、チームにてお客様の対応をしています。
■ユーザー対応
・電話応募のご対応
・リジョブから求職者へのお仕事提案
・チームでの応募数／応募率最大化のための施策立案、実行
・応募前のユーザー問い合わせ対応！
■サービスの改修や仕様の推進 etc
・サービスの改修
・他部署との連携
【顧客視点でのサービスの改善、顧客ニーズに答えるサービスづくり】
今回複数ポジションが募集しておりますが、共通しているのは、顧客応対だけではなく、管理画面の改修などサービス改善に取り組めることです。
直接お客様と関わることで人材不足解決のために寄り添った対応を行いながら、実際に自身やチームに届いたお客様の声をどうサービスに反映していくのか？という視点で考え、仕組化やサービス改修を行うことができるため、
ルーティンで任された業務を行っていくだけではなく、自分の手でサービスに顧客視点を反映し、業界の人材不足に繋がる価値を提供することができます。
【仕事を通じて、業界や仲間に貢献し、会社とともに成長する。】
リジョブの大切にしている、LOVE&POWER。
業界や仲間にためにという想いは、その想いを実現できるパワーがないと成り立ちません。
想いだけではなく、その実行する力を大切にしているため、自分の成長や身に着けたスキルが業界や目の前の人の力に繋がります。
【この仕事で磨ける経験・能力】
・言われ仕事ではなく、業務改善やサービスの改善など、自ら課題を見つけ、他部署と連携しながら主体的に仕事をすることができる。
・新しくスタート新規プロジェクトに携わり、裁量をもってサービス拡大に貢献することができる。
ポイント1提案力・顧客データの分析経験×サービス改修・業務プロセスの最適化で、業界の人材不足難を解決。
当社は、⼼の豊かさを広げる技術とサービスを扱う美容・ヘルスケア業界のSPA構想を主軸とした、”育成⇒雇⽤⇒活躍”という⼀気通貫のアプローチで業界従事者を⽀援するソーシャルビジネスを展開しています。
この取り組みを通じて、創業当時から関わる美容・ケア業界の⼈材不⾜・⾼離職率などの業界課題を解決し、美容業界の持続可能性を⾼めるために、⽇々挑み続けています。
今回募集しているポジションは、雇⽤⽀援を担う《求⼈サイトリジョブ・リジョブケア》事業部のカスタマーサポート・バックオフィス職となり、採⽤コストを従来の約1/3に抑え、企業規模関係なく雇⽤を創出し、業界全体の⼈材不⾜解決を⾏えるビジネスになります。
ポイント2リジョブだから目指せる業界貢献
・求人メディア「リジョブ」「リジョブケア」
・オウンドメディア「Moreリジョブ」
・CSV推進事業「SaKuRaプロジェクト」
『想いを結ぶ』
…想いを叶えるユーザーとクライアントを増やしていく／採用後も就職先で活躍できている状態
“マッチ度の高い応募・採用を生み出すことで、想いを叶えるユーザーとクライアントを増やす”
これが求人メディア「リジョブ」の目指す方向性、提供していきたい価値です。
ポイント3REJOB STYLE
私たちリジョブが、事業活動を通じてより良い社会実現に貢献し続けていくために必要な考え方・行動。
それが、「REJOB STYLE」です。
①7倍速 × 1.01法則
②全力コミット × 純粋マインド
③両刃の剣 × 最後の砦
④キャプテンシップ × ユニオンシップ
⑤価値向上 × 利他離己
このSTYLEを守り発展させていくことで、常に社会が求める価値を提供できる企業であり続けます。
ポイント4女の転職！取材リポート
仕事をしていると出てくる、ちょっとした悩みや不満。
「これくらい我慢…」って思っていると、だんだんイヤになってきますよね。
でも「この仕事だったら、どこも一緒」と思うのは早いかも。
リジョブが大事にしているのは、「誰かのために」という想いとアクション。
困っている人がいれば、すぐにサポートしてくれるメンバーばかりで、
安心して好きな仕事に取り組める環境が揃っていると感じました！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 ※試用期間3ヶ月（給与や待遇に変動はございません） ※正社員と契約社員で雇用形態による給与条件・福利厚生・待遇などの差分はありません。 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 勤務地 | ◆東京本社 〒170-6047 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 47階 |
| 交通 | 地下鉄有楽町線「東池袋駅」徒歩5分 JR「池袋駅」から徒歩10分 |
| 給与 | 年収343～476万円 ＜最終的な給与や雇用形態等は面接結果を踏まえ、当社規定により、決定します。＞ ★年2回給料査定・業績賞与あり（業績により変動あり） ★役職手当など、各種手当（該当者のみ） |
| 待遇・福利厚生 | ■給与改定年2回 ■業績賞与年2回 ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■近隣手当支給or通勤交通費（上限3万円） ■産休・育休取得実績あり ■服装⾃由 ■定期健康診断 ■その他、結束力強化のためのイベント多数！ ・3ヶ月に1度の「キックオフイベント」 ・月に1度の「社内Bar」※現在はオンラインイベントとして実施をしています。 ・社員の家族も参加できる「運動会」など。 ■健康を支援する制度 ・オフィス内での「ヨガイベント」 ・社内で受けられる「オフィスマッサージ」 |
| 休日・休暇 | ★☆年間休日125日以上☆★ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 応募資格 | ・社会人経験3年以上 ▼下記いずれかに当てはまる方 ・中小企業やスタートアップ企業で、何でも屋として幅広く事務業務をやっている方 ・顧客応対や社内外折衝などを通じて、お客様への提案やサポートにやりがいを感じられている方 ・データを用いた分析～施策立案をし、自社サービスの価値を広げていく・高めていくことに面白味を感じられている方 ※適性を踏まえ、選考を通じて最終的なポジションをご提案させていただきます。 【あると望ましい経験・能力】 ・店長・副店長・リーダー経験 ・美容、介護業界など社会貢献に興味がある・業務経験がある方 【過去に採用した転職者例】 小売店の店長やヨガインストラクター、ヘルスケア業界従事者など、違う業界や職種からキャリアチェンジしたメンバーが大半です！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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