契約社員
★土日祝は託児所あり※（東陽町・中州川端・照葉・長崎）
★マニュアル完備の社内システムがあり安心
★月に4日、希望日に休みを取得OK！
『ジャパネットたかた』の注文受付や、商品、設置に関するお問合せ、購入されたお客様からの修理依頼などの対応をお任せします。受電対応のみで、対応件数のノルマやセールスは一切ありません！
《具体的には…》
■注文受付
■お問い合わせ応対
「炊飯器が壊れたから修理してほしい」
「商品の操作方法がよくわからない」
といったお問い合わせに対応します。
《安心の自社開発システムあり》
該当商品の詳細や対応マニュアルが完備されており、
商品知識が不安な方も安心して始められると大変好評です！
※業務内容の変更範囲：あり
【充実の研修&マニュアルで安心してスタート！】
《業界高水準の充実した育成体制》
▼STEP1 約1ヶ月間の基礎研修を実施
クラス形式の研修を通じて仕事の流れを学ぶことからスタート！
▼STEP2 約3ヶ月間の「電話応対トレーニング」
SV（管理者）や先輩社員による手厚いフォローのもと、
実際の電話対応を通じてトレーニングを実施。
▼STEP3 「独り立ち」
管理者のサポートや応対品質の評価など、あなたの成長を引き続き応援します。
【女性社員が多く活躍しており、将来も安心です！】
＜働き方改革を実施！＞
＊月4日は希望のお休み取得可能
＊PCや仕事の持ち帰りNG
＊週に3日のノー残業デー
＊年1回、最大16連休取得可能
＊単純作業はRPA（ロボットによる業務自動化）にお任せ
＜家庭と両立しやすい環境◎＞
＊産育休取得率100%
＊時間外勤務制限あり（原則定時退社OK）
＊育児短時間勤務制度あり
＊時差出勤（30分～1時間程度）
＊不妊治療休暇制度あり
【女性管理職について】
★管理職の約3割が女性！家庭とキャリアの両立も◎★
当社の女性管理職の割合は【34.7%】（2024年1月時点）。民間調査による全国平均【9.8%】を大きく上回っています！
育児休暇の取得率100％で、復帰後の育児時短制度あり。出産・育児などのライフイベントを経ても長く働くことができる環境です。契約社員の方もチームリーダーという職位まで昇格することができます！
【年齢構成】
社員の平均年齢は37歳です。
【男女比】
男女比はほぼ半々で、男性49％、女性51％となっています。
ポイント1＜社員想いのジャパネットなら、仕事もプライベートも充実！＞ 「温かい対応」ができるお仕事です♪
テレビ通販でおなじみの当社は、
働く社員に寄り添う独自の制度が満載です！
≪働きやすい待遇をご紹介♪≫
・最大16連休の「スーパーリフレッシュ休暇」
・毎月5食分のランチ無料制度
・育児中のママには時短勤務制度あり
・社員食堂、託児所併設の拠点も
今回は、ジャパネットの商品注文受付やお問い合わせ対応、
お客様のアフターサポートをお任せするスタッフを大募集！
「お客様のお悩みに寄り添いたい」そんな方にオススメです！
未経験の方も充実の研修やマニュアルがあるため
安心してスタートしていただけます◎
ポイント2正社員登用について
★正社員登用制度あり！入社1年後から、契約社員から正社員へキャリアアップできる「正社員登用試験」を実施しています。育児短時間勤務の方も受験可能です。
ポイント3女性が長く働ける環境だと実感しています。
当社は「健康経営優良法人（ホワイト500）」に認定されていることもあり、将来も安心して働ける環境だと感じています。実際に産育休取得率は100%で、立場関係なく当たり前に産育休に入ったり戻ってきたりしていますね。転職の軸の一つでもあった「女性として安心して長く勤めていくことができるか」という点においてこれ以上ない環境で、契約社員から正社員を目指し、この会社で長く働きたい！と思えた理由の一つでもあります。
ポイント4完全未経験から安心してスタートできました！
コールセンターでの仕事は初めてでしたが、充実した研修やサポート体制、社内システムがあるため安心して始められました。今はお客様のお悩みやお困りごとを最後まで寄り添って解決に導けることにやりがいを感じています。当社は現場での柔軟な対応が可能で、お客様の話を聞き、正当性があればその場でイレギュラーな対応をすることもしばしば。誰かに寄り添いたい方は、未経験の方もぜひ安心して応募していただきたいですね。
ポイント5女の転職！取材リポート
今回の取材では、実際に働く女性社員の方々にお話を伺うことができました。取材を通して感じたのは、みなさん生き生きと充実して働いている様子。充実した福利厚生や働き方が整っているからこそ、仕事にも全力で向き合えているのだと思いました。ノー残業デーやリフレッシュ休暇、短時間勤務制度など、プライベートを充実させられる環境も整っているため、ゆくゆくは家庭と両立しながら働きたい方にもぜひオススメしたい企業です！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 ※※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与や待遇、雇用形態に違いはありません。 |
| 勤務時間 | ＜【午前・午後】選べる時間固定シフト制（東京）＞ [1]9：00～18：00 [2]13：00～22：00 ※実働8時間/休憩1h ＜その他シフト例＞ 8：00～17：00/12：00～21：00 など ※実働8時間/休憩1h ◆育児短時間勤務（実働6h／休憩60分） 9：00～16：00、10：00～17：00 ※小学6年生迄のお子様を持つ方 【残業について】 残業月平均20h以下と少なめです。週3日はノー残業デーを導入しており、協力して業務を早く終わらせられるようメリハリをつけて働いています。 |
| 勤務地 | ★東京で積極採用中・転勤なし！★ 東京、福岡、長崎のオフィスからご希望の勤務場所を選択いただけます。 【東京】 ◆東陽町オフィス 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町 【福岡】 ■中洲川端オフィス 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン ■照葉オフィス 福岡県福岡市東区香椎照葉3-4-10 ■六本松オフィス 福岡県福岡市中央区六本松3-10-1 ■西新オフィス 福岡県福岡市早良区西新5-2-41 西新中西ビル4階 ■平尾オフィス 福岡県福岡市南区那の川2丁目4-28 第12岡部ビル2階 【長崎】 ■長崎オフィス 長崎県佐世保市大塔町1916-25 ※(変更の範囲)変更はありません ※屋内禁煙 |
| 交通 | 【東京】 ■東陽町オフィス 東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩7分 【福岡】 ■中洲川端オフィス 福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩0分。※駅直結です！ 西鉄バス「川端町・博多座前」降車すぐ ■照葉オフィス ★マイカー通勤OK！無料駐車場完備！ 西鉄バス「アイランドシティ照葉」バス停より徒歩2分 ■六本松オフィス 福岡市地下鉄七隈線「六本松駅」より徒歩6分 ■西新オフィス 福岡市地下鉄空港線「西新駅」より徒歩3分 【長崎】 ★マイカー通勤OK！無料駐車場完備！ ■長崎オフィス JR佐世保線「日宇駅」より徒歩23分 |
| 給与 | 【東京（東陽町）】 ◆月給25万1,000円★午後シフトは月給26万1,000円 ※育児短時間勤務の場合は17万5,700円 【福岡（平尾・西新・六本松・中州川端・照葉）】 ◆月給22万円★午後シフトは月給23万円 ※育児短時間勤務の場合は月給15万4,000円 【長崎（大塔）】 ◆月給20万円★午後シフトは月給21万円 ※育児短時間勤務の場合は14万円 ※残業代別途全額支給 ※SV登用の場合、役職手当（月7500円）を別途支給。昇給も目指せます。 ※雇用先は株式会社ジャパネットコミュニケーションズとなります。 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■定期健康診断（全額会社負担／がん検診や婦人科検診などオプションも無料） ＜各種手当＞ ■交通費支給（上限3万円／月 ※社内規定あり） ■時間外手当（1分単位／全額支給） ■深夜手当 ■役職手当 ＜働きやすい環境を整備＞ ■毎月5食分の食事が無料 ■社員食堂あり（東陽町、中州川端、長崎のみ） ■休憩室完備（マッサージチェアや仮眠スペースなど）※拠点による ■フリーWi-Fi／ウォーターサーバー／充電器完備 ■商品購入時の社員割引 ■従業員優待制度（最寄の提携飲食店などを割引で利用可） ■スポーツ観戦チケット（抽選でプレゼント） ■私服勤務OK ■個人専用の備品支給（キーボード、マウス、ヘッドセットなど） ■自社理解ポイント（ジャパネットの各サービスで利用可能／1000ポイントを毎月支給） ※自社の取扱商品を体感し、商品理解を深めることを目的としています。 ■社内イベント（お菓子会や望年会[忘年会]など） ■資格取得支援制度（指定資格受講費の一部を会社負担） 【育児と両立OK】 ＜妊娠・出産・子育て支援充実＞ ■家族手当（扶養家族：配偶者5千円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5千円／月） ■お祝いギフト（結婚、出産などのギフトカタログ贈呈） ■出生お祝い金 (3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目～100万円)※社内規定有 ■託児所（東陽町・中州川端・照葉・長崎のみ併設／土日祝限定／1日300円／生後2か月～10歳までのお子様がいる方） ■卵子凍結費補助 |
| 休日・休暇 | ■週休2日制（月8日～10日休み） └月に4日、希望日に休みを取得できます ★育児短時間勤務の場合は、6日取得できます！ ■有給休暇（※時間帯有休制度もあり、1時間単位から取得可能） ■リフレッシュ休暇制度（年1回、16連休OK） ■育児・休業制度 ★取得率100％！ ■育児・介護短時間勤務制度 ■不妊治療休暇制度 ※土日の希望休取得はもちろんOKですが、土日出勤もできる方を想定しています 【産休育休活用例】 一般的に『育休・産休＝ブランク』と捉えられがちですが、当社では『子育て＝社員のさらなる成長』だと考えています。 産育休制度はもちろん、短時間勤務や時差出勤制度も整っており、育児休暇の取得率はなんと100%！男性社員も積極的に取得しています☆ |
| 応募資格 | ＼未経験&ブランクOK・ママ社員活躍／ ◆学歴不問 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 30代・40代・50代の幅広い年齢層の方が活躍しています！ ～このような方におすすめです～ ・お客様に寄り添いながら働きたい方 ・コミュニケーションを取りながら働きたい方 ・ライフイベントを経ても長く働きたい方 ※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。（原則更新） 【あると望ましい経験・能力】 ★こんな方が活躍しています★ ・接客や販売などの経験がある方 ・PCの基本操作ができる方 【過去に採用した転職者例】 事務のご経験がある方、飲食店や販売店で接客のご経験がある方など |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | ジャパネットグループ【合同募集】 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ◆商品のバイイング ◆ショッピング媒体(テレビ・ラジオ・紙・ECサイト)のコンテンツ制作 ◆商材マーケティング |
| 代表者 | 代表取締役社長兼CEO 髙田 旭人 |
| URL | https://corporate.japanet.co.jp/recruit/ |
| 設立 | 2007年6月27日（ジャパネットホールディングス）・2010年9月16日（ジャパネットコミュニケーションズ） |
| 資本金 | 10億1,000万円※グループ合計 |
| 売上 | 2,621億円（2023年12月）※グループ連結 |
| 従業員数 | 3,665名（2021年1月時点）※グループ合計 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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