【株式会社フロージャパン】【名古屋】工作機械の顧客窓口（カスタマーサポートなど）◆ボーイング社と取引◆世界トップ級メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/17(月)〜2025/5/18(日)


【名古屋】工作機械の顧客窓口（カスタマーサポートなど）◆ボーイング社と取引◆世界トップ級メーカー


～納入実績は世界45カ国10000台以上世界トップ級シェア/英語力を活かせる～

■業務内容：
超高圧ウォータージェット工作機械のアフターマーケット部門（部品販売及び技術サービス部門）の事務方Administratorをお任せします。

■業務詳細：
＜アフターマーケット部門の対顧客窓口＞
当社が販売した工作機械の部品販売及び技術サービス（修理、点検等）の対顧客連絡窓口として、対外的には営業事務（問い合わせ対応、見積作成、受注入力、販売、請求・納品書発行など）をカスタマーサービスとして、またテクニカルサービス部門の事務方として客先からの問い合わせ対応、技術者との連絡・調整、見積書の作成、作業日程管理、技術サービス完了後の請求書発行までをカバーしていただきます。アフターマーケット部門の事務サポートを行うスタッフ6名と協力し、アフターマーケットの事務方として業務にあたっていただきます。
＜事務作業の改善＞
より効率的な事務作業が行えるよう、全社的な改善が進行中です。経理部門も交え、営業部門、購買、テクニカルサービス、カスタマーサービスで連携し、正確で効率的な業務フローを提案・実行、継続的な業務改善活動への強力、提案をお願いします。
＜社内他部門との連携＞
アフターマーケット部門は、部品の販売を行うカスタマーサービスと工作機械の設置施工から点検修理を行うテクニカルサービスが合体した部門になります。機械本体を販売する営業部門と並び当社の売上を担っています。他部署と連携を密にし、顧客からの信頼を積み上げ、新たな販売機会、製品品質向上に向けた改善を日々行っております。

■業務の特徴・魅力：
OJTにて上記業務を段階的に習得していただきます。
会社の顔としてお客様と直接向き合い、部品販売・技術サービスのとりまとめを中心に、重要な情報のセンサーとして、社内事務業務の要として、社業の維持発展に重要なポジションです。

■製品の魅力：
金属、炭素繊維から日用品、食品まで超高圧ウォータージェットでの加工は広範囲にわたります。現在も、アイディア次第でその利用方法は無限に広がる、更なる将来性を感じさせる魅力的な工作機械です。また、応用範囲が広い製品、ニーズを拾い上げ、工夫と提案で顧客満足を肌で感じるチャンスが山盛りです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】