正社員
お電話でのお問い合わせ対応が主な業務です。
入社時に特別なスキルは必要なく、
研修を通して業務を身に付けていけるので、未経験の方でもご安心ください。
【具体的なお仕事】
▼電話対応
◎お葬式の依頼
◎会館までの道路案内
◎お葬式の開始時間の確認
など、お問い合わせに対応します。
▼依頼の受付
ご葬儀の依頼を頂戴した後、
受入れ先会館の開錠・受け入れ準備を行います。
※社用車でお迎えを行うエリアもあります。
▼お参りの準備
故人様を丁寧に据え置きます。
その後、「枕飾り」と呼ばれる
燭台や線香立て、香炉などを準備します。
▼葬儀のご案内
葬儀に関する基本事項の確認やご案内を行います。
日時・場所・宗派などを確認した後、専任担当に引き継ぎます。
◎1日の対応件数は1~3件と少なめです。
【充実した研修制度で未経験でも安心◎】
中途入社の方には1ヶ月間の本社研修を通して、葬儀に関する知識をイチから学んでいただける機会を設けています。ティアの理念、葬儀業界について、言葉遣いなど基本的なことから、葬儀のマナーや風習など専門的な内容まで丁寧にレクチャー。業界になじみの無い方でも安心です。また、関東配属の場合は、研修期間中の宿泊施設の手配、宿泊費の負担も◎地方にお住いの方も安心してスタートできます。
【夜だからこそ、落ち着いてお仕事ができる】
昼間はさまざまな相談内容が寄せられますが、夜間の問い合わせは葬儀の相談がほとんどです。
突然の出来事で不安を抱えるお客様に、まずは安心していただくことが大切ですが、特別なコミュニケーションスキルは必要ありません。火葬の日程や、今後の手続き、大まかな流れの説明など、最低限の内容をお話し、担当スタッフに引き継ぎを行います。
対応件数は多くても1日3件ほど。落ち着いて仕事を済ませ、定時で帰宅することも可能です。
ポイント1最後の転職に、ストレスとは無縁の 「夜はたらく」という選択肢を。
早朝から満員電車に揺られ、長時間の通勤。
残業をして深夜に帰宅、疲れ切って家事や趣味なんて出来ない…。
そんな生活に疲れ切ったあなたに提案したいのは、
「夜はたらく」という新しい生活スタイル。
◆通勤ラッシュが無い
◆空いているスーパーでゆっくり買い物ができる
◆病院や市役所で用事を済ませられる
◆出勤までのんびり家の掃除や昼寝
実はこんな風に、日中の時間を好きに使えます。
また、今回募集するお仕事内容も、
◆残業がほとんどない
◆イレギュラー対応が少なく、落ち着いて仕事ができる
・・など、始めやすいところもポイントです。
最後の転職に、
自分の時間を大事にできる環境へ飛び込みませんか。
ポイント2研修が手厚く、定時で帰れるなど安心して働ける環境が魅力。
前職は訪問診療を行う病院の事務職で、事務手続きやオンコール業務を担当していました。転職活動をする中でティアと出会い、入社を決めました。決め手となったのは、上場企業の安定した基盤で働けること、残業時間が少ないことです。前職でも電話対応はしていましたが、葬儀業界には全く馴染みが無く、研修制度がしっかりしている点も魅力でした。実際に、入社後の研修は手厚い内容で、配属後もわからないことは先輩が丁寧に教えてくれるので、安心して働けています。他の職場では珍しいと思いますが、定時後職場に残っていると、早く帰りなさいと声掛けされることもあるんです。おかげでしっかり定時で帰宅でき、自宅でゆっくり過ごせています。
ポイント3「ありがとう」との言葉に、やりがいを感じます。
前職では、患者様のご家族から、涙ながらに訃報のご連絡をいただくことが度々あったのですが、何か力になれないかと思案する一方、どう声を掛けたらよいか迷ってしまうことが多くありました。今では、研修や先輩のアドバイスのおかげで、落ち着いて対応できるようになりましたし、ご遺族に寄り添った対応が主体的にできるようになるなど、自分の成長を実感しています。最近では電話口で「ありがとう」と言っていただける機会も増え、大変な状況にあるご遺族のお役に立てていることに嬉しさややりがいを感じますね。
ポイント4取材担当者より
葬儀のニーズが増え続ける中、同社はお客様に真摯に向き合い多くの支持を集めてきた。取材時には「働く人材を大切に」「お客様のために」という言葉が何度も聞かれ、「人」を思いやる同社の社風が伺えた。日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目標とし、より多くのご遺族から「ありがとう」をいただける企業を目指しているとのこと。東証スタンダード市場上場企業、充実の研修制度、そして何よりも人を大切にする思いやりの心。新たな挑戦として選ぶ企業にぴったりの環境だと言えそうだ。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | シフト制(休憩1時間、実働7.5時間) ※関東エリアは、16:00~0:30もしくは、0:30~9:00 東海エリアは、8:30~17:00もしくは15:30~0:00もしくは0:00~08:30の勤務となります ※本社研修期間は9:00~17:30での勤務となります 【残業について】 直近実績は多い時でも月20時間前後と、 残業は少なめです。 【目安残業時間】 20時間以内 |
勤務地 | 埼玉県越谷/愛知県名古屋にて同時募集中! ■ティア越谷 埼玉県越谷市越ヶ谷1丁目5番5号 ■本社 愛知県名古屋市北区黒川本通三丁目35番地1 ※転居を伴う転勤はありません ※変更の範囲:上記を除く当社関連勤務地 |
交通 | ■ティア越谷 東武鉄道 伊勢崎線(東武スカイツリーライン)「越谷駅」から徒歩5分 ■本社 名古屋市営地下鉄名城線「黒川駅」4番出口から徒歩5分 |
給与 | 月給243,500円~+賞与年3.8ヵ月分実績+各種手当 固定残業手当:45,515円~(固定残業時間30時間分)を含みます ※超過分は追加で支給いたします ※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変更はありません) 【予定年収】3,850,000円~ 【実際の給与例】 年収420万円/53歳(入社4年) 年収403万円/49歳(入社2年) |
待遇・福利厚生 | ■昇給(年1回、10月) ■賞与(年2回、6月・12月)※前年度実績:3.8ヶ月分/年 ■通勤手当(上限5万円/月) ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険 ■退職金制度 ■社員持株制度 ■制服貸与(試用期間中はブラックスーツをご用意ください) ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■社内資格手当(5000円~5万円/月) ■子ども手当(5000円~1万円/月)★1人につき支給されるため、お子様が4人の場合は最大4万円が支給されます! ■新規契約手当(「ティアの会」入会金の8割) ■福利厚生倶楽部(入社3ヶ月後より加入。レジャー施設やホテル、育児介護用品の割引、出産祝い金など各種特典あり) ■屋内禁煙 |
休日・休暇 | ■月7~10日(当社カレンダーによる) 1月:10日 2月:7日 3、5、7、8、10、12月:9日 4、6、9、11月:8日 上記に加え、誕生月に1日追加(誕生日休暇) ※月2日、希望休が出せます! ※月末にシフト作成 ■年次有給休暇(10~20日) ■慶弔休暇 ■育児介護休業 ■介護看護休暇 |
募集背景
「日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社」を理念に、年間20,000件以上の葬儀を担うティア。超高齢化社会を背景に、今後も必要とされる葬儀業界でのさらなる規模拡大を目指しています。「誰かの役に立ちたい」という志のもと、家族の大切な時間を作り上げるお手伝いをしませんか。
応募資格 | ◎40代・50代活躍! ◎学歴不問 ◎業種・職種未経験歓迎 ◎第二新卒OK ・要普通自動車運転免許(AT限定可) ★社会人経験をお持ちの方であれば、すぐにご活躍いただけます! ★社員の前職は郵便局員、医療事務、アパレル販売員、警備、探偵など幅広く 9割以上が異業種から未経験で入社し活躍しています! |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
会社名称 | 株式会社ティア【東証スタンダード上場】 |
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所在地 | 【採用連絡先】 愛知県名古屋市北区黒川本通三丁目33番地1 |
事業内容 | ★ティアで働く魅力 ◎最長2ヶ月の研修制度あり! ◎未経験・第二新卒・ブランクのある方も大歓迎! ◎賞与年2回(支給実績年間3.8ヶ月分) ◎女性の産育休取得率・復帰率は100%!男性の育休取得率88%! ◎半日有休取得可能に!新しい働き方が増えています。 ◎映画チケット割引、宿泊代割引など福利厚生も充実! ◎退職金制度(確定拠出年金)や各種手当が充実 ★葬儀業界に「明確な会計」「適正な価格」のスタンダードを作り上げたオピニオンリーダー ・葬儀施行全般や各種法要の請負 ・葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー ・中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営 ・フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供 |
代表者 | 代表取締役社長 冨安 徳久 |
URL | https://www.tear.co.jp/ |
設立 | 1997年7月 |
資本金 | 18億95百万円(2024年9月末現在) |
売上 | 188億3,911万円(2024年9月期連結)←140億6,839万円(2023年9月期連結) |
従業員数 | 899人(2024年9月末現在) |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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