正社員
【職務概要】
「同社の顔」として頼られるコンタクトセンターにて下記をお任せいたします。
【職務詳細】
・お客様からの電話でのお問い合わせの対応
・カスタマーサポートのサービス改善・企画
・社員の能力開発
問い合わせ内容の一例としては、「同社が行う葬儀について」「イベントの内容について」「供花などの商品の注文」「会館までの道案内」「お通夜・葬儀の時間の確認」など様々です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市北区黒川本通三丁目35番地1 【変更の範囲：会社の定める範囲】 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給：207,500円～274,500円 基本給：168,714円～210,182円 固定残業代：38,786円～48,318円（月30時間分） ※30時間を超える時間外労働は、追加で支給します。 ※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上、同社規定により決定します。 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 昇給・昇格 年1回 賞与 年2回 各種社会保険完備 交通費支給（上限5万円まで） 慶弔見舞金（1～10万円） インフルエンザ予防接種補助金 忘年会補助金 制服貸与 福利厚生倶楽部会員 社内教育制度（各種講義、OJTなど） 退職金制度 社員持株会制度 |
| 休日・休暇 | 4週8休制（シフト制） 年次有給休暇（入社後6カ月より10日支給、最高20日） 慶弔休暇、育児休業、介護休業、誕生日休日 年間104日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルのある方（Word、Excelでの入力） ・顧客折衝経験のある方 【尚可】 ・カスタマーサポート経験 26歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ティア |
|---|---|
| 所在地 | 〒462-0841 愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F |
| 事業内容 | ～東証スタンダード市場上場・葬儀業界変革のために設立以降連続成長を続ける業界注目のパイオニア～ ■将来性：高齢化社会の為、国内では市場規模が拡大するという数少ない業界です。国のデータでは死亡人口は増加し年間160万人もお亡くなりになる時代がやってきます。 ■概要：日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組むビジョン型葬儀会社。 ■詳細：葬儀請負・葬儀会館の運営。葬儀だけでなく、生活のお困りごとから相続、不動産に至るまでトータルにサポートしています。 同社は葬儀業界がこれまでつくりあげてきた不透明な価格、形式的なサービスをすべてオープンにし、故人を「弔う」気持ち、遺族・親族の悲しみを少しでも感じ取る心を持ちながら、各宗教に添った正式な式典知識を学び、ご葬儀に携わるときには絶えず「心」が伴うサービスを「遺族の立場」で提供しています。 さらに、画一化された葬儀スタイルだけでなく、故人の想いや遺族の想いを個性的にアレンジし、心のこもった手づくり感覚のプログラムでその人らしい葬儀スタイルを創りあげています。 ■ビジョン：顧客主義を徹底し、”日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社”を目指しています。 ■特徴 ・2014年6月23日に東証一部上場。名古屋市内を中心に直営会館、FC会館合わせて現在160店舗以上を展開。後発での参入が難しいといわれている冠婚葬祭業界において、設立以降連続で成長中。 ・高額で不透明な葬儀料金を明朗会計にしてみせた同業界初の会社として、日本の葬儀業界を変えたパイオニア企業です。 （多数メディア露出：カンブリア宮殿・サンデーネクスト他） ・「すべてはお客様のために」を共有できる心豊かな葬儀スタッフの育成・教育には特に力を入れており、実際の葬儀場設備を備えた研修施設にて、丁寧なフォローを実施。 ・葬儀運営に関わる全てのフェーズをオープンにし、それらをセットとして価格を顧客に提示。セット価格が割引となる「ティアの会」会員は年々増加。 ・葬儀の多様化に伴い「葬儀相談サロン」などの過去の形式にとらわれない葬儀スタイルを確立。 ■社風：若い方が活躍できる組織です。年齢を問わず人物重視で業務を担当することができます。責任は大きいですがやりがいを感じることができます。 |
| 代表者 | 代表取締役 冨安 徳久 |
| URL | https://www.tear.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年7月 |
| 資本金 | 1,895百万円 |
| 売上 | 18,839百万円 |
| 従業員数 | 899名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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