正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【組織概要】
KDDIデジタルデザイン(KDXI)は、2017年12月に、KDDIとNRIの合弁会社(出資比率:KDDI51% NRI49%)として設立されました。同社はKDDIがネットワークサービスを提供している一般の生活者から民間企業、官公庁といった幅広い顧客基盤と、NRIのDX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫して提供できるシステムインテグレーターとしての強みを掛け合わせることで、お客様のDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。
【主な提供サービス】
■デジタルコンタクトセンター
クラウド音声基盤導入・運用/VOC(Voice of Customer)分析ソリューション導入・運用
■CXソリューション
データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想~データ分析&アジャイル開発)
■CRM
Salesforceを用いた要件定義~ソリューション導入・運用
■ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション
KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション
■マルチクラウドインテグレーション
マルチクラウド環境の構築~構築~運用・ハイブリッドサポート
■コネクテッド
自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発
【期待役割】
KDXIではKDDIとNRIの両社のシナジー効果を最大限に発揮するために、DXの得意パターン・成功パターンを作り上げ、「型」として業種・業態を超えて横展開していく戦略を進めています。ジョイントベンチャーとしての更なる成長を目指して、顧客拡大を進めており、そのためにエンジニアの採用を強化しています。
本ポジションではクラウド音声基盤サービスの導入を担当するプリセールスエンジニア兼プロジェクトマネージャーとして、顧客への技術提案、要求事項のヒアリング、プロジェクトマネジメントを行います。顧客との調整、パートナーとの協力を通じて、最適なデジタルコンタクトセンター基盤の構築と推進を担います。品質や進捗管理を行いながら、提案から実装までをリードし、顧客満足を追求します
【職務内容】
クラウド音声基盤サービス(GenesysCloud/AmazonConnect等)を中心とするコンタ…
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系) > ネットワーク設計・構築(LAN・Web系) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都千代田区 |
交通 | - |
給与 | 年収 500万円~1300万円 |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
応募資格 | 【必須要件】 ・クラウド音声基盤サービス導入に関するプロセス全般(要件定義~移行リリース)のリード経験 ・パートナーマネジメントとしてのクライアント折衝経験 【歓迎要件】 コンタクトセンター業務に知見があり、最新技術(音声認識・チャットボット・ビジュアルIVR・生成AI活用した業務効率化(FAQ精度向上等))を含めた提案・導入した経験のある方 【教育体制】社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と1ON1を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社野村総合研究所 |
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所在地 | 【採用連絡先】 東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル 野村総合研究所 type採用事務局 ※メールでのご質問の際は、 件名に「株式会社野村総合研究所への質問」 と記載しお送り下さい。 |
事業内容 | ◆コンサルティング:マネジメントコンサルティング、システムコンサルティング ◆金融ITソリューション:証券ITソリューション、資産運用ITソリューション、銀行ITソリューション、保険ITソリューション ◆産業ITソリューション:製造ITソリューション、産業ITソリューション、ヘルスケアITソリューション ◆IT基盤サービス:基盤ITソリューション、システム運用ソリューション、先端技術ソリューション |
代表者 | 代表取締役社長 此本 臣吾 |
URL | https://www.nri.com/jp/ |
設立 | 創業1965年4月1日 |
資本金 | 19,338,400千円 |
売上 | 6,921 億円(2023年3月期) |
従業員数 | 6,782人(NRIグループ 17,394人) 2023年3月31日現在 |
平均年齢 | 40歳 |
主要取引先 | 野村ホールディングス株式会社、 株式会社セブン&アイ・ホールディングス株式会社、 日本郵政公社など |
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