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正社員
掲載予定期間：2025/2/24(月)〜2025/5/25(日)
【未経験歓迎】カスタマーサクセス ◆営業サポートからスタート／OpenWork口コミ上位1％企業
◆スタンダード上場／国内No.1不動産投資プラットフォーム「楽待」運営／YouTubeチャンネルの登録者数は107万人超え！／徹底的にムダをなくすロジカルな働き方／日経新聞「成長率ランキング」「プラチナ企業Top100」にランクイン◆
■業務概要：
業界No.1の投資用不動産専門のプラットフォームを運営する当社にて、カスタマーサクセスおよび営業サポートのお仕事をしていただきます。入社後は営業アシスタントとしてサポート業務を中心にお任せしますが、徐々に既存顧客へのカスタマーサクセス業務もお任せしていきます。
＜営業アシスタント業務＞
・メール対応
・各種資料や書類の作成（営業資料、申込書、見積書、請求書等）
・各種データ入力（顧客データ、売上データ、広告クリエイティブの入稿等）
・総務対応 他
＜カスタマーサクセス業務＞
〇既存顧客への営業活動
・アップセルやクロスセル
・サービス利用を継続してもらうための促進
〇楽待の運用サポート
・使い方のレクチャー
・効果を出していただくためのコンサルティング
・サービス利用の促進提案
〇ヘルプデスク業務
・お問い合わせ対応
■やりがい：
＜待ってるだけの作業ではない＞
営業アシスタントの仕事は「営業担当者が顧客に集中できる環境を作ること」。そのためには「こう作業したほうが効率的ではないですか」「このツールを試してもいいですか？」など主体的な行動や意見は大歓迎です！
＜顧客や社員から直接感謝の言葉をもらえる＞
当社はコミュニケーションの中でも、特に他者への感謝を大切にしています。社員のサポート業務や顧客のサポートを行ったときなど「ありがとう」と言ってもらえる機会が多々あります。
■組織構成：
営業部に配属（内営業アシスタント3～4名、男女比5：5、中途新卒比5：5）
■不動産投資プラットフォーム「楽待」の強み：
・業界シェアNo.1、世界初のマッチングシステム（日本／米国で特許取得）を強みに事業展開をしています。
・2015年4月よりYahoo! JAPANとサービス連携を開始し、会員数は40万人を突破しています（2024年7月時点）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 6ヶ月 ・延長の可能性あり ・試用期間中、待遇に変動なし ※試用期間中も賞与の支給あり |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル5F 勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：135,000円～172,000円 その他固定手当/月：55,000円 固定残業手当/月：45,000円～53,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 235,000円～280,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力等を踏まえて決定 ■昇給：年2回（人事考課により決定） ■賞与：年2回（3月・9月） ※月給の2ヶ月分×2回を支給 ※業績連動型 ※10年連続賞与を満額支給（2024年度実績） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月30,000円まで 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：退職一時金制度、企業型確定拠出年金 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・新入社員研修 ・上長との定期的な1on1面談 ・資格取得お祝い金（最大7万円／件） ・図書購入支援制度 ＜その他補足＞ ・図書購入支援 ・オライリーの図書読み放題 ・Udemyの受講料を会社が負担 ・AI「ChatGPT」の有料版を導入 ・健康診断、予防接種の実施 ・全社員懇親会 ・創立記念パーティー／達成記念パーティー ※懇親会やパーティの費用は全額会社持ち ・産休、育休制度（2歳まで） ・出産手当に追加給付（一時金追加金、一子あたり10万円支給） ・育児時短勤務制度（小学校6年生まで可能） ※育児時短中はフレックスタイム制（コアタイム11時～15時） ・株式報酬制度（RS） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■有給取得率89.4％ |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ◆業界未経験・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎◆ ＜必須＞ ・営業経験または法人顧客との折衝経験をお持ちの方 （カスタマーサポート出身の方も歓迎です！） ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ＜求める人物像＞ ・チームワークを活かして仕事に取り組める方 ・縁の下の力持ちとして誰かの役に立つことにやりがいを感じる方 ・コツコツとミスなく正確に仕事を遂行することにやりがいを感じる方 ・ホスピタリティ力を活かした仕事がしたい方 ・指示待ちではなく能動的に仕事に取り組める方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽待株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル5F |
| 事業内容 | （１）投資用不動産のプラットフォーム「楽待（らくまち）」 世界初のマッチングシステム（日本・米国で特許取得）を強みに事業展開をしています。 初心者からプロまで幅広い方々に、不動産投資の学習、不動産購入、不動産売却が効率的に行えるサービスを提供。 2015年4月よりYahoo! JAPANとサービス連携を開始し、会員数は40万人を突破しています（2024年7月時点）。 （２）不動産投資の最新ニュースや実践的なノウハウを提供する「楽待不動産投資新聞」 （３）動画で分かりやすく不動産投資を伝えるYouTubeチャンネル「楽待 RAKUMACHI」 |
| 代表者 | - |
| URL | https://rakumachi.co.jp/company/ |
| 設立 | 年2005年8月 |
| 資本金 | 87百万円 |
| 売上 | 2,364百万円 |
| 従業員数 | 89名 |
| 平均年齢 | 31.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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