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正社員
あなたにはPCや文教関連のヘルプデスク業務をお任せします。
クライアントの情報システムに関するサポート業務やトラブルシューティングを行っていただきます。
未経験の方も、研修＆サポートをしっかりと行うので、ご安心ください！
＜入社後の流れ＞
▼1週間程度、本社での研修を実施！
会社のことや、電話応対・仕事に必要な必須のマナー・心構えなどを身に付けていただきます。ロールプレイングを行い、一通りの業務の流れを学びます。
▼現場配属！
配属先では、扱う案件や業務で使うシステムを知るための研修をご用意しています！
▼その他にもスキルアップをサポート！
eラーニングの環境も充実！業務開始後も、磨きたいスキルや知識を身につけていけます♪
☆現場に慣れてきたら、SVへのキャリアアップも目指せます。
(変更の範囲)上記業務を除く当社の定める業務
【◇◆この仕事の魅力的なポイント！◆◇】
★☆☆☆コミュニケーション力UP！
多様なお客様とやり取りすることで、自然とコミュニケーション能力が磨かれます！
★★☆☆論理的思考が身につく！
テクニカルサポートを通じて、問題解決能力や論理的思考を身につけることができます！
★★★☆IT知識が学べる！
PCやネットワークに関する多くの案件に関わるため、ITに関する専門知識が自然と身につきます。これにより、将来的なキャリアの幅が広がります！
★★★★テレワークも可能！
クライアントによっては在宅勤務も可能なので、柔軟な働き方が実現できます！
【◇◆キャリアアップのチャンスも豊富！◆◇】
現場での業務に慣れてきたら、ステップアップとしてSV（スーパーバイザー）を目指すことができます！
SVの主な業務内容は…
・オペレーターのフォローや教育
・ナレッジやFAQの作成
・シフト管理
・クライアント対応
・報告書やビジネスメールの作成 など
ビジネスパーソンとして、ワンランク上のスキルが磨けます！
ポジションアップと共に、正社員登用や、収入UPなども叶うので、長期に活躍し続けられるでしょう◎
ポイント1この先ずっと求められるIT・PCスキルを身につけ、 大手グループで安定したキャリアを描きませんか？
携帯・スマートフォン販売大手ティーガイアグループの一員である当社では、
現在お客様先でPCに対する問い合わせに対応する「ヘルプデスク」を募集中。
この先絶対に長く重宝されるIT・PC周りの知識を身につけ、
安定したキャリアを描きたい方にピッタリです！
《資格取得支援やeラーニングの環境も充実》
国家資格のITパスポートや、ORACLE MASTER、日商簿記、秘書検定などの
資格取得制度、外部セミナーの受講支援などを実施。
また、外部の勉強会の受講も奨励しており、勤務中に受講することもOKです！
《慣れてきたらSVとしてキャリアアップも！》
現場での業務に慣れてきたら、
ステップアップとしてSV（スーパーバイザー）を目指すことが可能。
同じ仕事を繰り返すだけではなく、周りをサポートする立場も経験できるため、
色々なことに挑戦したい方にピッタリです。
《働きやすさも抜群の環境です》
★残業は月平均5～10時間
★完全週休2日制（土日）＋祝日
★有給取得率80%以上
★有名テーマパークや旅行、宿泊施設などの各種割引あり
★賞与実績5.8ヶ月分（2022年実績）
将来性も高く、働きやすい環境で、
あなたの新しいキャリアを築きませんか？
ポイント2大手企業のグループならではの安心して働ける環境をご用意！
★コンプライアンスを重視★
当社ではハラスメントとは無縁の職場にするためにコンプライアンスを重視。すべての社員が快適に働ける環境づくりを進めています。
☆ワークライフバランス実現☆
残業少なめの環境に加えて、有給休暇も気兼ねなく申請できるので、プライベートも大切にできます。
★充実の福利厚生★
働く上で大切なのは何といっても健康です。当社では健康診断はもちろん、人間ドック費用の補助制度も用意しています。
☆職場環境☆
コールセンターにはリフレッシュルームがあり、気分転換にご活用いただけます。また、勤務先にはSVやリーダーが常駐しているので、一人で対応に困るようなことはありません。
ポイント3高品質なサービス提供により顧客やIT社会に貢献しています
コールセンター事業、ITサービス事業、ITソリューション事業をメインに展開する当社。お客様の視点に立ったソリューションと満足度の高いサービスをお届けすることを大切に、創業以来、順調な成長を続けています。2019年より携帯・スマートフォン販売大手ティーガイアグループの一員となり、より強固な経営基盤を構築。コールセンター運営等で培ったノウハウをもとに、5GやIoTといった最先端技術など急速な拡大を続けるモバイル市場や、政府主導で積極的に推進されている教育ICT分野にもチャレンジし続け、更なる発展に向けて取り組んでまいります。
ポイント4取材担当者より
「うちの会社はホワイト！」と皆が口を揃えるその理由が、取材を通じてよく分かった。「原則定時退社」「有給取得率は80.77％」といった働きやすさの充実度はもちろん、社員の人柄やサポート体制も非常に優れている。特に入社後の研修から独り立ちまで、その人のスキルに合わせた指導が徹底されており、未経験者でも安心して成長できる環境が整っている。また、注目すべきは資格取得制度。資格を取るごとに報奨金が支給され、その対象資格も多岐にわたる。残業が少ないため、仕事終わりに勉強する時間も確保でき、スキルアップを目指す人には最適な職場だと感じた。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | ■9：00～17：40（休憩/60分） ※クライアントにより若干前後する場合あり 【残業について】 月平均5～10時間程度と少なめ。 基本的には定時退社です！ 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | ＜新御徒町駅より徒歩3分・在宅勤務も可＞ 【本社】東京都台東区元浅草1-1-1ヒューリック新御徒町ビル ※転居を伴う転勤はありません ※業務によってはお客様先に常駐する可能性もあります。ただし、居住地や希望を考慮します。 (変更の範囲)当社の定める場所（本社および支社、事業所等） |
| 交通 | ■都営地下鉄大江戸線・首都圏新都市鉄道つくばエクスプレス「新御徒町駅」より徒歩3分 ■JR山手線・京浜東北線「御徒町駅」より徒歩10分 |
| 給与 | ★賞与実績5.8ヶ月分！ ■月給23万円～＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します ※時間外手当1分単位で100%支給 ※試用期間3か月あり（期間中の雇用形態や待遇、給与に変更はありません） 【賞与について】 賞与年2回★賞与実績5.8か月分！※2022年度実績 |
| 待遇・福利厚生 | ◆賞与年2回（5.8か月分※2022年度実績） ◆昇給年1回（業績および能力による） ◆社会保険各種完備（関東ITソフトウェア保険） ┗有名テーマパークや旅行、宿泊施設などの各種割引、保養施設・スポーツクラブ利用などの福利厚生サービスがあります！ ◆交通費全額支給 ◆時間外手当（1分単位で全額支給） ◆健康診断・人間ドック費用補助 ◆資格取得支援制度 ◆屋内禁煙 ◆オフィスカジュアルOK |
| 休日・休暇 | ＜年間休日120日以上！＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇（取得実績あり）☆復職率100% ◆育児休暇（取得実績あり）☆復職率100% ◆有給休暇☆取得率80.77％ ★夏季休暇などに有給を合わせて9・10日間の連続休暇を取得することも可能です！ |
募集背景
携帯・スマートフォン販売大手ティーガイアのグループ企業として、右肩上がりで社員数、売り上げが伸びている当社。さらなる事業拡大とお客様のニーズにお応えできる体制強化に向けて、ゆくゆくはリーダー候補としてご活躍いただける新しい仲間を募集します。
| 応募資格 | 未経験OK！ブランクOK！学歴不問！ ★人柄やポテンシャル重視の採用を実施！ ★今までの経験は一切不問です！ ▽こんな方は大歓迎です▽ ・周囲とのコミュニケーションを大切にできる方 ・丁寧な対応ができる方 ・新しいことに対して積極的に学ぶ姿勢がある方 ・人の役に立てることが嬉しい方 ・長く腰を据えて働きたい方 【歓迎する経験・スキル】 ▽下記は必須ではありませんが、あると活かせるスキル・経験です！▽ □基本的なPC操作スキル □Officeソフトの使用経験 □IT業界の知識・経験 □資料作成経験 □管理者経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | PCテクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都台東区元浅草1-1-1 ヒューリック新御徒町ビル |
| 事業内容 | ＼この求人のPOINT／ ★携帯・スマートフォン販売大手ティーガイアグループの安定基盤 ★年間休日120日以上 ★ポジションによりテレワーク可能 ★残業は社内全体で約20時間程度 ★資格取得制度あり、取得者には報奨金付与 ★未経験でも安心の研修制度あり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜事業内容＞ ◆コールセンター事業 ◆ITサービス事業 ◆企業支援事業 ◆商品販売・リユース事業 ≪許可・認可・登録≫ ◆プライバシーマーク認証 第10820946(09)号 ◆一般労働者派遣事業許可 13-305144(マージン率はこちら) ◆古物商許可 東京都公安委員会 301038300417 大阪府公安委員会 621121502200 【株主構成】 株式会社ティーガイア100％ |
| 代表者 | 代表取締役社長 太田 祐生 |
| URL | https://www.pct.co.jp/ |
| 設立 | 1984年5月11日 |
| 資本金 | 4,200万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 246人（令和6年4月1日現在） 【男女比】 3：1 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | NECネクサソリューションズ株式会社 NECパーソナルコンピュータ株式会社 株式会社クオカード 株式会社ティーガイア 凸版印刷株式会社 株式会社富士薬品 日本電気株式会社 株式会社ライオン事務器 レノボ・ジャパン株式会社 （五十音順） |
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