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正社員
掲載予定期間：2025/3/6(木)〜2025/6/4(水)
【文京区】歯科用機器の顧客サポート◇欧州発の歯科材料「e.max」／年休123日
歯科商材の生産・販売を行う当社にて、サポート体制の拡充に向けた増員のため、機材のリモートサポートや修理を行うポジションを募集します。
■業務内容
・歯科用機器、特にCAMソフトウエアおよび歯科用切削機に関するアプリケーションサポート
・CAM PCおよび歯科用切削機の設置、点検、修理、保守などの実施
・本社技術者およびアジアHub技術者と連携し、新技術や課題解決の情報収集
・サービス管理指標 (KPI) の達成
・タイムリーな報告、連絡、相談
■就業環境・働き方
・オフィスでの電話・リモート対応
・修理など、お客様の施設への出張
・サービスカーの運転
・宿泊を伴う出張は、数回/年程度
・海外出張の可能性あり
・残業時間：10-20時間/月程度
・休日出勤：1日/月程度（但し平日に振替休日取得）
■募集背景
・デジタル機器の設置増に伴う、サポート体制の拡充のための増員
■本ポジションのミッション
・歯科用機器の顧客サポート、特にCAMソフトや歯科用切削機のリモートサポートや修理を担い、顧客満足度の向上と、市場品質の維持向上を図る。
・社内関係者および海外技術部門と連携し、円滑な問題解決を図るとともに、最新の技術情報の収集と国内市場への展開を図り、より高い質の市場サポートを提供していく。
■入社後の流れ
・CAMソフトおよびMilling機のリモートサポート、およびオンサイトでの修理含めた対応を期待しています。リモートサポートについては、オフィスにて経験者が必要に応じてフォローに入れる状況から、入社後3か月後には対応可能になる事を期待しています。
オンサイト修理については、社内教育および半年程度のOJTを経た後、単独での修理出動をイメージしています。
■求める人物像
・未経験の分野に対して積極的に挑戦できる。
・課題に対して自ら解決策を検討し提案出来る。
・問題解決に向けた能動的な活動
■生かせるお強み
・顧客志向
・会社戦略志向
・コミュニケーション力
・倫理性とコンプライアンスの遵守
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > MR（医薬情報担当者）、MS（医薬品卸販売担当者）、DMR（臨床検査薬情報担当者） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：172時間00分 休憩時間：60分（11:45～12:45） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:45～17:45 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都文京区本郷1-28-24 IS弓町ビル 勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線／本郷三丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～695万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 その他固定手当：深夜残業30時間の割り増し分 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,648,228円～5,070,384円 その他固定手当/月：13,253円～18,428円 固定残業手当/月：99,394円～138,207円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,666円～579,167円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 固定残業の超過分については追加残業代の支払いを行います。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：企業型確定拠出年金（４０１ｋ） ＜定年＞ 60歳 継続雇用制度あり（65 歳までの1年契約） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・SMBCセミナー（スクール形式、オンライン）：階層・業務・目的別のセミナーや、 コミュニケーション、プレゼンスキル、論理的思考などのビジネススキルなど ・オンライン英語研修 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 月9休制（休日はシフト制） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 【年間休日・祝日】123日（2024年）※休日は1か月9日間（閏年を除く2月は8日間）【夏季休暇】2日【年末休暇】2日【年始休暇】3日 有給休暇最長40日 特別休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要） ＜応募資格/応募条件＞ 【応募資格】以下いずれも必須 ■歯科技工の知識・経験（デジタル経験者は尚よし） ■自動車運転免許 【尚可】 ■CAM使用経験 ■顧客サポート経験 ■医療機器・装置取り扱い経験 ■機械装置の修理・保守・整備 経験 ■マイクロソフト社オフィス製品(Outlook, Word, Excel, Power Point, Access)の高度使用 ■基礎的な英語によるコミニケション能力（読み・書き・会話が可であれば尚よし） ＜語学力＞ 歓迎条件：英語初級 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Ivoclar Vivadent株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒113-0033 東京都文京区本郷1-28-24 ＩＳ弓町ビル |
| 事業内容 | ■事業内容： 1923年に人工歯製造会社としてスイスに設立。 創業以来、一貫して個人所有のもとに、リヒテンシュタインを本社に発展を続け、現在歯科産業における世界的なグローバル企業に成長しました。 「SR－オーソシットPE」をはじめとする人工歯やオールセラミクス「IPS e-max」等の主に技工関連の製品ならびに 「エキサイト」、「CRT」、「ブルーフェーズ」等の歯科医・歯科衛生士が扱う、光集合重鎮材、ボンディング材、LED光重器等を生産・販売しています。 オールセラミックを始め、その各分野では今や主導的な役割を果たす製品群を網羅しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.ivoclarvivadent.jp/ |
| 設立 | 年2007年5月 |
| 資本金 | 69百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 52名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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