正社員
【ITスキルを身に付けたい方必見！未経験でもITの基礎から教えます！】
★まずは2ヵ月、基礎研修から
座学で「サーバって？」「OSって？」と基礎から教えますので先輩社員も同じ道を通っている為、心配はいりません
OJTも不安がなくなるまで何回でも行ないますので研修が終わるといよいよデビューですが、習熟度に合わせムリのない範囲で任せていきます
1年後の自己完結を目指し、一緒に頑張りましょう！
★未経験こそ来てほしい！
＜はじめに…＞
■問い合わせの窓口対応
・システムを利用している官公庁で障害が発生した際に電話対応
・軽微な障害から重度な障害までレベルは様々ですが、「障害原因の切り分け」「代替方法の提案」「修理会社、他部署との調整」など、社内の”中継役”として活躍していただきます
※基本的には周りにいつも先輩がいるので、難しい障害は一緒に解決していきましょう！
■問い合わせに付随する社内対応
・お客様が困った時に役に立つFAQ作成や、業務をよりスムーズに行なうための業務マニュアルの作成、また社内関係部署との調整
・全般ハードウェアベンダーやフィールドサポートという現地作業者が現地に訪問し、修繕作業を行なう場合もあるため訪問調整をしたり現地作業の指示出しをしたりします
(開発仕様確認、バグ報告、営業へのフィードバック、社内SEの訪問調整、現地作業支援など)
まずは、大まかな流れを2ヶ月の研修期間にお教えします
＜ゆくゆくは…＞
■システム教育
・一時受付のオペレーターへのシステム教育支援
・教育に使用するマニュアルの編集や支援ツールの作成
■システム構築/運用/保守支援
・コールセンターシステムの構築支援、運用、保守
・コールセンター業務の改善提案、支援システムの構築
・関連商品(ウェブシステム)の構築、運用、開発
■現地作業支援
・現地のハードウェアベンダーやフィールドサポートに同行し、現地の障害復旧支援を行ないます。
※頻度は1年に1回程度を想定
※現在、これらをIT未経験から担当している者も数多くいますので、ご安心ください。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都板橋区 都営三田線/志村三丁目駅から徒歩6分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 ～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【東京】 月給:19万円以上(大卒／月給20万3000円以上) ※上記はあくまで最低保証額です。経験や能力を考慮し、決定します。 ※上記月給額には一律支給の住宅手当(月3万9000円)、地域手当（東京:2万4000円/月）が含まれます。 ※残業代は1分単位で別途支給いたします。 ※年収例:24歳(経験2年)/年収330万円 勤務時間:9:00～17:30(実働7.5h/休憩60分) ◆昇給年1回(10月) ◆賞与年2回(7月・12月) |
| 休日・休暇 | ◆完全週休2日制(土・日) ◆祝日 ※1ヶ月～2ヶ月に1回程度土曜・日曜の出勤あり、休日出勤があった場合は、2ヶ月以内に代休が取得出来ます ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験/歓迎第二新卒歓迎 ≪職種・業界・社会人未経験・既卒・第二新卒の方歓迎！≫ ※学歴不問 ★「学校や講座でITに関して学んだことがある」という方はもちろん、これからIT業界で働きたい！という意欲のある方、ぜひご応募ください ★お客様と電話でやり取りをするうえでは、販売や接客の経験（アルバイト経験も可）をお持ちの方は活かせます！ <あると望ましい知識／経験> ITパスポートレベルの知識、PC(office)の基本操作スキル 32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
