【株式会社インフォメーション】【恵比寿／業界未経験歓迎】集客支援サービスのカスタマーサクセス／コンサルティング能力を身に着けたい方【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/13(木)〜2025/6/11(水)


【恵比寿／業界未経験歓迎】集客支援サービスのカスタマーサクセス／コンサルティング能力を身に着けたい方


【業界未経験歓迎／店舗型ビジネスオーナー向けMEO・SEO対策等の集客支援サービス展開「新しい体験価値を追求し、熱狂と共感を生み出す」／年休125日・土日祝休み】

当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。当社の営業部門は新規開拓営業と既存顧客のフォロー営業・CSの2つに部署が分かれております。
新規の営業チームが年間契約を行い、カスタマーサクセス職が、ご契約を頂いたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行うイメージとなります。

■詳細
・カスタマーサクセス業務：定期的なミーティングで顧客と関係構築し、ヒアリングから顧客の課題を特定し、解決策を提案
・アップセル／クロスセルの提案：既存の顧客に対してサービス提案
・契約更新に向けたアプローチ
MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にフォロー、ご提案を行います。MEOを行いながら、必要であれば、リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための総合コンサルティングをしていただきます。
OJT中心で1ヶ月ほどで独り立ちできるようにサポート致します。入社1年目から当社代表の商談同席など、数多くの成長の機会を提供しております。

■取引先
・個人事業主：中小企業の割合は7：3
・個人オーナー：ハウスクリーニング、買取店、接骨院など様々な業態

■スケジュール
ミーティング：1件あたり約1時間で1日3～4件。基本的には3ヶ月に1度のペース。顧客対応：LINEや電話で顧客からの問い合わせに対応。
社外ミーティング：週に1～2回、外部コンサルタントとオンライン（Google Meet）実施。

■魅力
・店舗オーナーの方は、元々現場出身の方も多く、マーケティングに関する知見があまり多くない方も一定数いらっしゃいます。コンサルタントとして豊富な知識を身に付け、顧客にとって真に必要なコトに目を向け、顧客の成長のため、顧客の目標達成にパートナーとして関わっていきたい方にお勧めです。
「過去店舗での販売経験をお持ちで、集客に関して課題を感じたことがある方」「店舗集客のコンサルを通して、自身のスキルを高めたい」「ワークライフバランスも大切にしたい方」

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】