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正社員
掲載予定期間：2025/3/13(木)〜2025/6/11(水)
【週2リモート可】カスタマーサポート（お客様問い合わせ対応等）土日祝休／原則残業なし／未経験可
【5月入社歓迎！完全週休二日制・土日祝休み／年間休日120日／正社員／週2在宅可／基本定時退社】
2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。
サクミルについて：https://sakumiru.jp/
■業務内容について
有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。
締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。
お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。
■自社SaaSプロダクト「サクミル」について
「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。
全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。
■特徴
・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。
・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。
■キャリアステップ(想定)
・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる
・別営業組織への異動(IS、FSなど)
■当社について
プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社(オファー面談場所：4F) 住所：東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）4F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 最初1~2ヶ月は出社いただきます ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：227,037円～230,000円 その他固定手当/月：26,932円～35,398円 固定残業手当/月：79,365円～800,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,334円～1,065,398円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※面接評価によってスタートの年収は異なります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 住宅手当：近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入制度（書物は全額会社負担） ■研修サポート（セミナーの参加費は全額支給） ＜その他補足＞ ■チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可。 ■服装自由：社内の服装は自由です。 ■モニタ／PC支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇（入社半年後に10日付与） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・顧客折衝経験 ・excel中級レベル ■求めている人物像 ・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・システム周りに興味関心を持てる方 ＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社プレックス |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）6F |
| 事業内容 | ■会社概要：「日本を動かす、仕組みを作る」 物流やエネルギー、建設など日本で必要不可欠とされるインフラ産業は「人口減少」「デジタル化の遅延」「担い手不足」などの環境変化を迎えています。インフラ産業の担い手不足解消のためプレックスジョブ（https://www.plex-job.com/）というプラットフォームを通じて、人材紹介・ダイレクトリクルーティングなどの手法で支援を、デジタル化の遅延に対してはSaaS事業と言った形で、産業における課題をビジネスで解決していきます。 |
| 代表者 | 代表取締役 黒﨑 俊 |
| URL | https://plex.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年4月 |
| 資本金 | 5百万円 |
| 売上 | 3,177百万円 |
| 従業員数 | 326名 |
| 平均年齢 | 41.7歳 |
| 主要取引先 | 大手物流業界（全国3000事業所以上） 等 |
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