【株式会社チームスピリット】カスタマーサクセス／サポート（中小企業担当）◇フレックス／リモート中心／自社開発SaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/13(木)〜2025/6/11(水)


カスタマーサクセス／サポート（中小企業担当）◇フレックス／リモート中心／自社開発SaaS


【東証グロース市場上場／日本の社会課題としての「生産性向上」の解決を目指す、HR SaaS企業】

■業務概要：
お客様サポート対応やコンテンツ作成・プロダクトフィードバックなどの業務を通じてUXやLTVの向上を推進していただきます。

■業務詳細：
・当社サービスをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応
※テキスト中心、一部電話、Webミーティング対応あり
・サービスに関する各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成／改善
・ポータルサイトの最適化
・ユーザーの声をProductに反映するための発信　など

■当社について：
当社は、勤怠管理、工数管理、経費精算、電子稟議など、働く人が毎日使うバックオフィス製品を提供し、そこから生まれる「ワークログ」の活用を通じて組織改善の一手をつくるクラウド型サービス「チームスピリット」シリーズを中心に事業展開をしております。
サービスの提供を通して、働く人が日々利用する機能を一体化することによる「間接業務の効率化」、未払い残業の防止や36協定遵守などによる「内部統制高度化」、働き方の可視化やコーチングによる「従業員活性化」、行動分析やタイムマネジメントによる「生産性向上」に貢献をしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】