正社員
【職務概要】
同社が提供する交通費・経費精算システムのカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
■導入サポート
・同社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行っていただきます。（電話・メール・webが基本です）
・初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
■運用サポート
・運用開始後も、 問い合わせ対応や、業務効率化などの企業の目標達成に向け、伴走／支援していただきます。
・改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。
■その他
・企業の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 JR各線「新宿」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：523万～966万円 月給制：月額328375円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（5月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件に変更なし）) ■福利厚生： ■家族手当■深夜手当■休日勤務手当■通勤手当■赴任手当■出張手当■私服通勤■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度■時短勤務制度（育児、介護）■その他就労支援■ベビーシッター補助制度■社内サークル■社内交流イベントなど ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | ■完全週休二日制（土日）祝■年末年始休暇■夏期休暇■有給休暇■産前・産後休暇■子の看護休暇■慶弔休暇■シックリーブ（病気の際の有給休暇）■時間休暇■特別休暇■生理休暇■母性健康管理休暇■バックアップ休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・提案を含む顧客折衝経験 ★下記の経験者が活躍しています！ └ソリューション営業経験（有形無形不問） └カスタマーサクセス・導入支援経験 └コールセンターSV経験 └システム開発経験 【尚可】 ・社会人経験：4年以上 ・リーダーなど、定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方 ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ・定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方 ・経理に関連する分野での業務経験（簿記等） 32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0014 大阪府大阪市北区鶴野町1-9 |
| 事業内容 | ■事業内容：クラウド（SaaS・ASP）事業…自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。延べ52,089社（2021年現在）の導入実績を誇る同社サービスは高い価格優位性、導入の容易さ、強固なセキュリティを強みとし、年間複数回のプロダクト改善を通して使いやすさを追求し、中小企業から大手企業まで幅広い顧客に支持されています。 |
| 代表者 | 中村崇則 |
| URL | http://www.rakus.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年11月 |
| 資本金 | 378百万円 |
| 売上 | 15,387百万円 |
| 従業員数 | 1,356名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | NTTグループ／WOWOWコミュニケーションズ／JTB西日本／カプコン／キヤノン／クックパッド／ぐるなび／サイバーエージェント／パナソニック／ミクシィ／リクルート／楽天／全日空商事／東京証券取引所 その他 |
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