【株式会社ＨｅｒＴｅｃｈ】【フルリモート】受講生サポート／女性向けキャリアデザインスクール◆マネジメント候補◆年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/24(月)〜2025/6/22(日)


【フルリモート】受講生サポート／女性向けキャリアデザインスクール◆マネジメント候補◆年休120日


【自由な働き方・フリーシフト＆フルリモ／Webデザイン、動画編集、生成AI等のスキル取得に伴走／個々の目標合わせ学習プラン設計、定期フォロー等／受講満足度upの仕組み構築、サービス改善等の企画業務もお任せ】

■概要：
同社は「女の子の世界を変える」をミッションに掲げ、女性がキャリアを築くための教育サービスを提供しています。直近半年で急成長を遂げ、十数億円規模の事業へと成長。さらに上場を目指し、事業拡大を続けています。
当ポジションは受講生の成功を直接支える重要な役割です。

■業務内容：
受講生が目標を達成し、満足度を最大化できるようなサポートをお任せします。このポジションでは、サービス提供、そして品質向上に至るまで、幅広い業務を担当いただきます。
＜業務詳細＞
（1）受講生の成功をサポート
・個々の目標に応じた学習プランを設計・提案し、進捗をフォロー
・定期的なカウンセリングで課題やニーズをヒアリングし、適切なアクションを実行
（2）体験価値の向上
・顧客満足度を高める仕組みやプロセスを構築・改善
・受講生のフィードバックを活用したサービス改善
（3）データ分析と改善提案
・受講生の行動データをもとに傾向を分析し、最適なサポートを提供
・サービス品質向上のための施策を立案・実行
（4）コミュニケーションとエスカレーション対応
・受講生やチームとのスムーズな連携を図り、難しい課題にも迅速に対応
※受講生の完遂率向上がミッションとなります。

■組織構成：
代表の方含め3名の部門。業務委託の方が5名程度在籍し、将来的にはその方々のマネジメントもお任せする想定です。

■働き方：
6：00～22：00の間のフリーシフト制
労働時間が月160hになるよう自由にシフト設計可能な就業環境。
(月160時間／1日実働4時間～12時間／連続勤務6日迄／みなし残業無し)

■ポジション魅力：
◇圧倒的な成長機会
急成長中の事業環境で営業スキルから事業戦略まで幅広い経験を積むことができる。
◇上場を目指すダイナミックな環境
数年内の上場を目指し、事業拡大やプロセス整備を進めています。急成長するスタートアップならではの挑戦と変化を楽しむことができる環境。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】