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正社員
【職務概要】
自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを担当いただきます。法人顧客(SIer)やエンドユーザー(導入施設)からの技術的な問い合わせ対応が中心のお仕事です。
不具合・故障時の現地対応もありますが、電話・メールでの対応が基本です(社内勤務中心)。
営業担当と連携しながら、製品導入前～導入後の製品サポート全般を行い,顧客満足度と品質向上が主なミッションです。
【職務詳細】
○問い合わせ対応(電話／メール)
○不具合／大規模な障害発生時の出張対応(年数回)
○イベント(企業展示会)に向けた機器設定や設営サポート(年数回)
○納品前の機器制御設定／動作検証サービス
＜働き方について＞
・問い合わせは電話およびメールでの対応が中心のため基本的には社内勤務です。上記で解決しない不具合および大規模な障害発生時は出張が発生します(年数回)
・企業展示会などの出展時には、機器の事前セットアップや会場設営サポートを行います(年数回)
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県大和市中央7-9-1 小田急江ノ島線「大和」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：410万～510万円 月給制：月額271125円 賞与：年2回（6月／12月）※業績によって別途支給あり（10月） 昇給：年1回（10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件の変更なし）) ■福利厚生： 通勤手当（上限：月額30000円）、定年退職者再雇用制度（65歳まで）、役職手当、家族手当（子供一人につき１万円支給）ストック休暇制度、社員旅行：年1回、退職金（勤続1年以上）、ノー残業デー（水曜日・金曜日）、休日出勤禁止 ■勤務時間：9時00分～17時30分（実働7時間30分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日125日、完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期、年末年始、有給休暇（10日～20日）、産前産後休暇、育児休暇（対象の女性はほぼ取得しています ※4～5人）、介護休暇、子の看護休暇 など |
| 応募資格 | 【必須】 ・技術的な提案またはサポート業務の経験 (例)ハードウェア製品・ソフトウェアの導入支援／動作検証／保守／修理等 ・メーカーまたはIT領域での営業経験 ・普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ・機器製品の営業経験がある方 ・システム営業経験／電気・電子・制御工学系の知識をお持ちの方 ・英語力（中級以上） 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アイ・ディ・ケイ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒230-0071 神奈川県横浜市鶴見区駒岡5-19-15 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・工場ライン自動化の為の、産業機械の設計及び製造 ・包装機全般の設計製作 ■同社について：医薬品の充填や梱包、検査を行なう機械を製造する当社は、国内屈指の技術とノウハウを強みに国内の大手主要製薬会社と取引があり、1972年の設立以来、好調な業績を維持しています。また、昨今は営業体制の強化や海外にも商圏を広げたことで、直近5年で売上が2倍となり、今後もさらなる需要拡大を見込んでいます。 |
| 代表者 | 岩? 秀樹 |
| URL | http://www.i-d-k.com/ |
| 設立 | 年1972年4月 |
| 資本金 | 60百万円 |
| 売上 | 1,627百万円 |
| 従業員数 | 40名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | (株)JVCケンウッド シャープマーケティングジャパン(株) ソフトバンクC&S(株) ソニービジネスソリューション(株) TOA(株) (株)東和エンジニアリング 東洋エンジニヤリング(株) 日本電気(株) パナソニック(株) 日立コンシューマ・マーケティング(株) (株)富士通ゼネラル (株)毎日映像音響システム 三菱電機システムサービス(株) 三菱プレシジョン(株) ヤマハサウンドシステム(株) ほか ※順不同、敬称略 |
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